Cayma Hakkı Kullanıldı, Kazandıran Tarife Kesintisi Şube Zorunluluğu İle Mağdur Ediliyor

VakıfBank cepte limit üzerinden kullanmış olduğum kredimi, 14 günlük yasal süre dolmadan cayma hakkımı kullanarak 15 Ağustos saat 08.30 civarında iptal ettim. Ancak bu kredi kapsamında “Kazandıran Tarife” adı altında yaklaşık 11.000 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm.

Bu tutarın iadesi için tarafıma şubeye gitmem gerektiği söylendi. Çalışma şartlarım ve konum sebebiyle mesai saatlerinde şubeye gitmem fiilen mümkün olmadığı halde, bu durumu belirtmeme rağmen müşteri temsilcileri hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve işlemin yalnızca şubeden yapılabileceğini ilettiler.

Cayma hakkı kullanılmış ve kapatılmış bir kredi için, sadece şubeye gitme şartı nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum. 445002743662 numaralı krediye ait “Kazandıran Tarife” adı altında kesilen yaklaşık 11.000 TL tutarındaki meblağın, şubeye gitmeye gerek kalmadan banka kayıtları üzerinden incelenerek hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.