Bir Aydır Beklediğim Öğrenci Kartım Hâlâ Teslim Edilmedi Mağduriyetim Artıyor

Damla

VakıfBank

07 Kasım 2025 14:06

467

30.09.2025 tarihinde VakıfBank öğrenci kimlik kartım için kayıp başvurusu yaptım. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen kartım hâlâ teslim edilmedi.

Yaşadığım mağduriyet nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana kuryenin iletişim bilgileri verildi ve kendim irtibata geçmem istendi. Defalarca aramama rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve kartım hâlâ elime ulaşmadı. Başvuru numaram: 5555*******91.
Daha önce aynı problemi Ziraat bankasıyla da yaşamıştım. Kartım yine Kuryenet'le teslim edilecekti. Bankayla iletişime geçtim ve 1 hafta içerisinde kartım bana ulaştı. VakıfBank en yakın şubeye yönlendirelim dedi ama 1 yıl önce yine aynı başvuruyu yaptığımda her arayışımda bana farklı bir şube söyledikleri için evime teslim edilmesini istedim onu da beceremediler. Ben mezun olunca mı gelecek bu kart anlayamıyorum. Bu kadar sorumsuz bir banka görmedim gerçekten. Konuştuğum her müşteri temsilcisi bana farklı bilgi veriyor.

Kartım öğrenci kimlik kartı olduğu için okulda ciddi problemler yaşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Kartımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

VakıfBank

07 Kasım 2025 14:07 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank kampüs kartı teslim edilmiyor mağduriyet yaşıyorum

Yiğit

VakıfBank

06 Ekim 2024 20:39

1.900

VakıfBank kampüs kartımı inatla teslim etmiyor. 19 Ağustos'ta yapmış olduğum kart başvurusu hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum mobil bankacılıktan şifre almamı söylüyorlar. İndiriyorum şifre almam için kart numarası soruyor bana. Sanki bana kart verdiniz de numarasını soruyorsunuz. ...

Kart Teslimatında Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

Cevahir

VakıfBank

02 Ekim 2025 20:30

513

25 Eylül Perşembe günü VakıfBank kredi öğrenci kartı başvurusu yaptım. Kartımın verdiğim adrese geldiğini fakat bana ulaştırılamadığına dair mesaj geldi. Adresime varmadan önce herhangi bir SMS veya bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte VakıfBank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yeterli b...

! VakıfBank Kredi Kartımı Teslim Etmiyor!

Yunus

VakıfBank

21 Ağustos 2024 14:02

1.366

3 Ağustos tarihinde VakıfBank Platinum kredi kartımı kaybettiğimi fark ettim. Hemen VakıfBank Müşteri Hizmetlerini arayıp bildirdim. Bugün 21 Ağustos olmasına rağmen kredi kartım hala tarafıma teslim edilmemiş olup, bu süre zarfında hemen hemen her gün müşteri hizmetlerini aramış olmama rağmen müşte...

VakıfBank Kredi Kartımın Tarafıma İletilememesi

Gamze

VakıfBank

07 Kasım 2023 17:59

1.551

VakıfBank kredi kartım Kuryenet tarafından bana teslim edilmemiş olup adresinde bulunmadığıma dair tarafıma mesaj ile iletilmiştir. Oysa ki belirttikleri saatte adresimde bulunmaktaydım. Bu konu ile ilgili VakıfBank'ı aradığımda sorumlunun kendileri olmadığını Kuryenet ile iletişim kurmam söylendi. ...