to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Kesilen Ticari Kart Üyelik Ücreti Ve İade Talebi
VakıfBank Business kredi kartımın 28/07/2025 tarihinde olan ekstresinde, bilgim ve onayım dışında “ticari kart üyelik ücreti” adı altında 599 TL tutarında bir ücretin kesildiğini gördüm. Ekstremi incelediğimde başka herhangi bir şüpheli işleme rastlamadım. Kartım halen aktif olarak kullanılmakta ve Ankara Ulus şubeniz üzerinden alınmıştır.
Ücretin neye istinaden kesildiğiyle ilgili bankaya ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım. Bu kesintinin tarafıma açıklanmasını ve 599 TL‘lik tutarın hesabıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Yazdıkları mail şöyle; Bankamıza ilettiğiniz 9252322 numaralı başvurunuz incelenmiştir. Kartınıza yansıtılan yıllık aidat, 2020/4 sayılı Bankalarca Ticari Müşterilerden Alınacak Ücret tebliğine istinaden kart programının işletim maliyeti, operasyonel maliyetler, bilgi işlem maliyeti, ödül ve indirim gibi avantajların sunulmasından kaynaklı maliyetler için tahsil edilmekte olup iade talebinize olumlu yanıt verilememektedir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, hiçbir şekilde ne ödül ne indirim sağlıyorsunuz, vergi yatıracağım taksit bile yok bu kartta, iade etmezseniz kartı kullanıma kapatacağım.
