Altyapı Mevcut Olmasına Rağmen TurkNet Geçişimi Reddetti

Altyapım Var Ama TurkNet Geçişime İzin Vermiyor

Hâlihazırda Millenium internet abonesiyim ve adresimde aktif bir internet bağlantısı kullanıyorum. Millenium altyapısını kullanarak sorunsuz bir şekilde hizmet alıyorum, bu da adresimde fiziki internet altyapısının bulunduğunu açıkça gösteriyor.

08.08.2026 tarihinde saat 10:40 civarında TurkNet müşteri hizmetlerini aradım ve Ö**** Hanım ile görüştüm. Kendisi, adresimde TurkNet altyapısı olmadığı gerekçesiyle geçiş yapamayacağımı söyledi. Adresimde aktif bir internet bağlantısı varken geçişimin reddedilmesi beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Mevcut sağlayıcım Millenium, aynı fiziki altyapıyı kullanarak bana hizmet verebiliyorken TurkNet’in bu altyapıyı kullanamaması teknik olarak mantıklı görünmüyor. Adreste halihazırda çalışan bir bağlantı varken, TurkNet’in de aynı hat üzerinden hizmet sağlayabilmesi gerektiğini düşünüyorum.

TurkNet yetkililerinden, adresimdeki altyapı durumunun yerinde incelenerek tekrar değerlendirilmesini, Millenium’un kullandığı altyapının TurkNet tarafından neden kullanılamadığının teknik gerekçesiyle tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde açıklanmasını ve TurkNet’e geçiş talebimin yeniden ele alınarak olumlu şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve konu hakkında en kısa sürede bilgilendirme yapılmasını rica ederim.