to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Hesabımdan Para Çekildi, Güvenlik Açığına Dikkat!
VakıfBank Bankomat kartımdan 13.29’da, bilgim ve onayım dışında online olarak 1000₺ para çekilmiştir. İşlem Antalya Manavgat Şubesi’ne bağlı hesabımda gerçekleşmiştir. Para çekme işlemi Facebook tarafından gerçekleştirilmiş olup, kesinlikle hiçbir onayım ve haberim yoktur. Olayı fark ettiğimde hemen şubeye başvurdum ve sürecin başlatılacağı, yardımcı olunacağı belirtildi. Ancak bu tür bir güvenlik açığının yaşanmış olması beni ciddi şekilde endişelendirdi. İşlem sırasında herhangi bir şüpheli hareket, SMS bildirimi veya uyarı almadım; sadece para çekildiğine dair bir mesaj geldi. İşlem referans numaram: 23445522110108502.
VakıfBank’tan, çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin artırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sorun kısa sürede çözüldü teşekkürler VakıfBank bu gibi sorunlar için daha iyi önlemler alınması dileğiyle
