to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Sky Limit Kesintisi Ve İade Talebi
03.06.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kullandığım 75.000₺ tutarındaki ihtiyaç kredisi sırasında, 'Sky Limit' adı altında hesabımdan 3.402₺ kesinti yapılmıştır. Kredi başvurusu sırasında bu kesintiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, ekran görüntüsünde de kredi kullandırma ücreti olmadığı ve vadesi boyunca iptal hakkımın saklı olduğu belirtilmiştir.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca g************@vakifbank.com.tr ile m*****************@vakifbank.com.tr adreslerine e-posta gönderdim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şu anda kredim devam etmekte olup aylık taksit ödemelerim sürmektedir. Müşteri numaram: 445000942576.
Bu kesintinin gerekçesi ve detayları hakkında tarafıma açıklama yapılmasını, ayrıca iznim ve bilgim dışında yapılan bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
