Metro Turizm Muavinin Bisiklet Taşıma Ücretini Makbuzsuz Talep Etti Ve Hijyen Sorunu Yaşattı

21 Ağustos 2026 tarihinde Metro Turizm’in Samandıra–Patnos seferine 65abf949 plakalı araçla, ypghbq3 rezervasyon numaralı biletimle bindim ve yaklaşık 24 saat süren yolculuk sonunda Patnos’a ulaştım. Metro’nun kendi internet sitesinde, 20 kiloya kadar olan bisikletlerin sökülü halde araca alınabileceği yazmasına rağmen, tek bagajım sökülü haldeki bisikletim olmasına karşın muavin benden rüşvet niteliğinde para talep etti. Herhangi bir makbuz veya resmi fiyatlandırma sunmadan önce 1500 TL, ardından 1000 TL, en son 800 TL istedi. Öğrenci olduğumu, üzerimde o kadar nakit olmadığını ve bisikleti memlekette ihtiyacı olan bir kardeşime vereceğimi söylememe rağmen bisikletimi bagaja almak için ısrarla pazarlık yapmaya devam etti.
Durumu Samandıra tesis çalışanlarına da aktardım ancak onlar da muavine söz geçiremedi ve sonuç olarak muavin bagajımı araca almadı, beni tersledi ve bu nedenle mağdur oldum. Bunun yanında yolculuk esnasında muavinin otobüs içinde sigara içtiğine, araca sonradan ayakta yolcu alındığına ve genel araç hijyeninin oldukça yetersiz olduğuna şahit oldum. Gönderdiğim fotoğrafta da koltuğumun bulunduğu kısımda hijyen eksikliği açık biçimde görülmektedir.

Olay gününden bu yana Metro Turizm’in kendi kanalları üzerinden şikayet oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Konuyla ilgili Ulaştırma Bakanlığı ile de irtibat halindeyim ve yaşadığım bu haksızlığı duyurabildiğim kadar duyurmak istiyorum.

Hem firmanızın kendi internet sitesindeki bisiklet taşıma kuralına uyulmaması hem de muavinin resmi olmayan, makbuzsuz para talebi ve yolculuk sırasında sergilenen bu tutum nedeniyle uğramış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu seferle ilgili bilet ücretimin iadesini ve sorumlu personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.