to read complaints and reviews, or file yours. 
Bernardo markasından Trendyol üzerinden bir adet tencere takımı ve bir adet çaycı satın aldım. Sipariş numaram 11010959340 olan ürünlerim 9 Mart tarihinde teslim edildi. Çaycı ilk kullanımda sorunsuz görünmesine rağmen ikinci kullanımda tutma yerinden ayrıldı. Ayrıca tencere takımının kapağı kargodan kırık şekilde geldi.
Yaşadığım sorunlar üzerine defalarca değişim talebi oluşturdum. Bernardo ve Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde her seferinde yenisinin gönderileceği söylendi, ancak gönderim yapılmadığı için sistem talebi kendiliğinden iptal etti. Bu süreç defalarca tekrarlandı ve adeta benimle dalga geçiliyormuş gibi hissettim.
Koca bir Ramazan ayı geçti, bu tencere setini özellikle misafirlerime yemek ve pilav yapabilmek için almıştım fakat kırık kapak nedeniyle bir kere bile kullanamadım. Hem mağdur edildim hem de paramla rezil oldum. Bernardo gibi bir markaya bu durumun hiç yakışmadığını düşünüyorum.
Kırık gelen tencere takımı ve sorunlu çaycı ürünlerinin bir an önce benden alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Perotti markasına ait bir çay takımını 10 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettim. Sipariş numaram 10858934700. Ürünü teslim aldığımda parçaların bir kısmının kırık ve çatlak olduğunu gördüm. Durumu ilettiğimde bana tedarik paketi gönderileceği söylendi. Daha sonra tedarik paketi hazırlanma...
Trendyol üzerinden Salmanlı isimli satıcıdan Korkmaz Perla 9 parça tencere seti (a1609) satın aldım. Ürün geldikten yalnızca 2 gün sonra tencerelerden birinin kapağı, hiçbir kullanım olmamasına rağmen durduğu yerde patladı. Yaklaşık 3 gün sonra diğer kapak da yine kullanılmadan patladı. Bunun üzer...
Trendyol üzerinden yaklaşık 15 gün önce bir çay bardağı takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda içinde kırık parçalar olduğunu gördüğüm için Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak satıcı, benim satın aldığım ürünle alakası olmayan, kırı dökük ve farklı bir kutu gönderdi. Bunun üzerine t...
Trendyol üzerinden Karaca Züccaciye satıcısından New Romantic seri 6 adet servis tabağı ve 6 adet çay fincanı satın aldım. Siparişi 29 Kasım’da verdim ve ürün 6 Aralık’ta teslim edildi. Kargoyu açtığımda sadece 6 tabak ve 2 fincan vardı, gelen 2 fincan da kırık durumdaydı. Hemen anında iade kodu olu...
Trendyol üzerinden 1 ay önce satın aldığım "Acar Bora 6'lı Tepsili Kapaklı Kahvaltılık" ürünüm teslim edildiğinde tepsi kırık, kase kapakları ise düzgün kapanmıyordu ve yerine oturmuyordu. Ürünün kırık tepsisi ve düzgün kapanmayan kapaklarının tekrar gönderilmesi için, satıcıya fotoğraflarla birlikt...
Bernardo 
Yorumlar