Kullanılmış Gelen Bot İçin İade Reddi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık

Marjin’den aldığım bir bot, tarafıma kullanılmış şekilde gönderildi. Ürün 3 Mart’ta elime ulaştı, ben de çalıştığım için ilk tatil günümde, 7 Mart’ta ürünü iade ettim. Buna rağmen iadem, ürünün “kullanılmış” olduğu iddiasıyla reddedildi.

Ürünü ben kullanmadığım halde, sanki ben kullanmışım gibi muamele görmem hem haksızlık hem de ciddi anlamda itibar zedeleyici bir durum. Kullanılmış gelen ürünü iade etmem üzerine, hem iademi alamıyorum hem de üstüne bu şekilde bir gerekçe sunulmasını asla kabul etmiyorum.

Müşteri hizmetlerine durumu defalarca yazmama rağmen ne tatmin edici bir açıklama ne de herhangi bir çözüm tarafıma iletilmedi. Yazdıklarım dikkate alınmadı, geri dönüş yapılmadı, tamamen yok sayıldım. Bu süreçte kullanılan üslup ve ilgisizlikten dolayı kendimi mağdur hissediyorum.

Kullanılmış gelen ürünümün iadesinin kabul edilmesini, ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini ve hakkımda “kullanılmış ürün” ithamını içeren bu haksız yaklaşımın düzeltilmesini talep ediyorum.