to read complaints and reviews, or file yours. 
10.08.2025 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden 125.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında hesabımdan “VakıfBank kazandıran tarife ücret tahsilatı” adı altında 9.072 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Ayrıca 718,75 TL kredi tahsis ücreti ve 3.763,34 TL kredi hayat sigortası ücreti de tahsil edildi. Ancak “kazandıran tarife” adı altında yapılan bu kesintiyle ilgili olarak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir sözleşme veya onay formu sunulmadı ve bu ücretin kapsamı hakkında bilgi verilmedi. Kredi kullanımı sırasında yalnızca sigorta primini kabul ettim, bunun dışında ek bir ücret alınmasını kesinlikle onaylamadım.
Kazandıran tarife ücreti, kredi kullandığım anda ve yalnızca bir defa, 10.08.2025 tarihinde saat 15:51’de hesabımdan çekilmiştir. Kredi hesap numaram: 445013068385’tir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 38. Maddesi gereği, tüketicinin açık isteği olmadan bu tür ek ücretlerin tahsil edilmemesi gerekmektedir.
Konu ile ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yetkileri olmadığını belirttiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kazandıran tarife adı altında tahsil edilen 9.072 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
19.08.2025 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden 150.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında hesabımdan “VakıfBank kazandıran tarife ücret tahsilatı” adı altında 9.072 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Ayrıca 862,50 TL kredi tahsis ücreti ve 1.914,14 TL k...
18.08.2025 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden 100.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında hesabımdan “VakıfBank kazandıran tarife ücret tahsilatı” adı altında 5.670 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Ayrıca 575 TL kredi tahsis ücreti ve 4.116,43 TL kredi hayat si...
25.05.2025 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden 200.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında hesabımdan “VakıfBank kazandıran tarife ücret tahsilatı” adı altında 9.072 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Ayrıca 1.115 TL kredi tahsis ücreti ve 4.964,39 TL kredi hayat ...
29.08.2025 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden 300.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında, tarafıma bilgi verilmeden ve onayım alınmadan Kredi Hayat Sigortası adı altında 8.717,87 TL ve Kredi Tahsis Ücreti olarak 1.725 TL kesinti yapıldı. Bu ücretlerin n...
Yorumlar