to read complaints and reviews, or file yours. 
11.10.2025 tarihinde saat 21.45’te VakıfBank mobil uygulaması üzerinden Kocaeli İzmit Şubesi aracılığıyla “Sky Sonbahar Kampanyası” kapsamında 52.000 TL ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Ancak “Kazandıran Tarife” adı altında, herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan hesabımdan 3.420 TL kesinti gerçekleştirildi. Bu tutar, faiz, sigorta ve kredi tahsis ücreti dışında, bana hiçbir şekilde açıklanmayan haksız bir ücret olarak alınmıştır.
Krediyi hemen müşteri temsilcisini arayarak yasal hakkım olan cayma hakkımı kullanıp iptal ettirdim. Buna rağmen, kesilen 3.420 TL tutarın tarafıma iade edilmediğini gördüm. Üstelik bu ücret, bilgim ve iznim dışında açılan ek hesaptan tahsil edilmiş ve şu an bu tutar yüzünden borçlu olarak görünüyorum. Ayrıca, bu borç üzerinden günlük faiz işletilmeye devam ediliyor.
Konu hakkında iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve 9466186 ile 9466339 numaralı başvurularım oluşturuldu. Ancak bana net bir açıklama yapılmadı, ücretin neden iade edilmediği veya bu kesintinin hangi gerekçeyle yapıldığı konusunda hiçbir bilgi verilmedi. Şu an hâlâ 3.420 TL’lik bu haksız ücret nedeniyle mağdur durumdayım.
Bilgilendirme yapılmadan ve onayım olmadan alınan 3.420 TL’nin tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
17.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 370.000 TL tutarında tüketici ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, kredi tutarından “Kazandıran Tarife / kampanya ücreti” adı altında 11.340 TL kesinti yapıldı. Bu ücretin haksı...
10.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil şubesi üzerinden “Sky Sonbahar Kampanyası” kapsamında 30.000 TL ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvurum sırasında veya sonrasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, “2268 TL kazandıran tarife” adı altında ek hesabımdan otomatik olarak 2268 TL kesi...
17.09.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden Sky Sonbahar Kampanyası kapsamında tüketici kredisi başvurusunda bulundum ve 6120073563 kred...
10.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden, Meydan Kahramanmaraş Şubesi aracılığıyla “Sky Sonbahar Kampanyası” kapsamında 60.000 TL ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım (Kredi başvuru numarası: 6120284240). Ancak, “3.400 TL kazandıran tarife” adı altında herhangi bir bilgilendirme yapılma...
Yorumlar