Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Ceket
Zara Ceketi İlk Kullanımda Tiftiklenerek Güveni Sarsıyor

ID:35530021

Zara Ceketi İlk Kullanımda Tiftiklenerek Güveni Sarsıyor

00:00

Kübra

23 Mart 17:12

Zara mobil uygulaması üzerinden Kasım 2025’te 1050 TL ödeyerek kadın “Grupo Inditex” grubundan bir ceket satın aldım. Ürünü daha ilk giyişimde, hiç yıkamadan, büyük oranda tiftiklenme olduğunu fark ettim ve ceket kısa sürede kullanılmayacak hale geldi. Bu durum hem ürün kalitesine hem de yıllardır alışveriş yaptığım Zara markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ürünü henüz mağazaya götürmedim ve müşteri hizmetleriyle de görüşmedim. Ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik ilk kullanımda bu hale gelmesini üretim ve kalite kontrol açısından kabul edilebilir bulmuyorum.

Ceketimin incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve değişim ya da uygun görülürse iade işleminin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Zara'da Yün Çeketin Dökülmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yardımsızlığı

Emre

Zara

17 Şubat 11:57

467

Zara mobil uygulamasından 27 Kasım 2025 tarihinde satın aldığım yünlü ceketi mevsimlik bir ürün olduğu için indirim döneminde alıp kenara kaldırdım ve bu hafta giymeye başladığımda ürünün bazı bölgelerinde yünlerin ciddi şekilde döküldüğünü fark ettim. Ürünü sadece bu kısa süre içerisinde kullanmama...

Zara'da Yün Çeketin Dökülmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yardımsızlığı

zarada-yun-ceketin-dokulmesi-ve-musteri-hizmetlerinin-yardimsizligi-3.jpg

Zara Online Siparişim Mağazada Yoktu, Ürünüm Başkasına Verilmiş

Nazlıcan

Zara

03 Mayıs 2025 16:54

959

Zara'dan online olarak ceket aldım ve mağazaya gönderilmesini istedim. Bana, ürünün mağazaya iletildiğine dair mesaj geldi. Ürünü almak için mağazaya gittiğimde, ürünün hazır olmadığı ve daha sonra almam gerektiği söylendi. Aradan 10 gün geçti ve ürünümün hâlâ hazır olmadığı belirtildi. Uygulamadan ...

Zara'dan Kullanılmış Ve Kirli Ürün Gönderildi, Güvenim Sarsıldı

Elif

Zara

13 Kasım 2025 22:44

1.060

10 Kasım tarihinde Zara'nın online mağazasından 1.790₺ ödeyerek bir ceket satın aldım. Siparişim elime ulaştığında, ürünün etiketsiz, kolları kirli ve tüylenmiş, bariz şekilde kullanılmış ve iade edilmiş bir ürün olduğunu gördüm. Böyle büyük bir markadan yeni diye satılan bir ürünün bu şekilde gönde...

Zara'dan Kullanılmış Ve Kirli Ürün Gönderildi, Güvenim Sarsıldı

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Zara Ceketinde Beklenmedik Kalite Sorunu

Kübra

Zara

23 Mart 2025 20:56

2.179

Yakın bir tarihinde Zara’dan satın aldığım ceket ile ilgili bir sorun yaşadım. Ürünü yalnızca bir kez giymeme rağmen, ciddi şekilde tüylenme, pamuklaşma ve kumaşın iç yapısının dışarı çıkması gibi deformasyonlar fark ettim. Bu durum, ürünün kalitesine ve dayanıklılığına dair beklentilerimi karşılama...

Zara Ceketinde Beklenmedik Kalite Sorunu

Yüksek Fiyatlı Ceketin Kısa Sürede Tiftiklenmesi Ve İade Talebinin Reddi

Şevval

Zara

17 Kasım 2025 23:23

713

31 Ekim 2025 tarihinde Zara Buyaka mağazasından 3.000 TL ödeyerek yeşil süet bir ceket satın aldım. Ürünü sadece üç kez giymeme rağmen, ikinci giyişimde iç astarında ciddi şekilde tiftiklenme oluştu. Ürünü iade veya değişim için mağazaya götürdüğümde, ürünün dış kısmında bir defo olmadığı gerekçesiy...