Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vakıf Kazandıran Tarife Ücretinin Yetkisiz Kesilmesi Ve İade Talebi
Ömer
24 Mart 11:26
460"Teşekkürler 12:16 itibari ile iadem gerçekleşti"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Bilgilendirme Olmadan Kesilen Vakıf Kazandıran Tarife Ücreti İçin İade Talebi
Nehir
14 Nisan 10:43
16414.03.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 445014558887 sözleşme numaralı, 3 ay ertelemeli 10 ay vadeli, aylık faiz oranı 3,59 olan 800.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve başvurum onaylanarak kredim hesaba geçti. Kredi kullanım işlemi sırasında, kredi ile doğrudan bağlantısı olmayan ve isteğe bağlı olarak vazgeçilebilen “Vakıf Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan 13.608 TL tahsil edildi.
Krediyi yalnızca VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kullandım, herhangi bir şube veya çağrı merkezi üzerinden işlem yapmadım. Kredi kullanım sürecinde Vakıf Kazandıran Tarife’nin ücretli olduğuna veya 13.608 TL gibi bir bedel tahsil edileceğine ilişkin ayrıca bir sözleşme, bilgilendirici bir onay ekranı ya da açık bir bilgilendirme görmedim ve özellikle bu ücreti onayladığımı hatırlamıyorum.
14.03.2026 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde 13.608 TL’lik kesintiyi fark ettim ve bunun üzerine müşteri hizmetlerini birçok kez arayarak itirazda bulunmak ve iade talebi açtırmak istedim. Ancak tarafıma Vakıf Kazandıran Tarife kapsamında alınan 13.608 TL tutarındaki bedelin iadesi için inceleme veya iade talebi oluşturulamayacağı söylendi, bu nedenle telefon bankacılığı üzerinden hiçbir işlem yaptıramadım. Çalışma düzenim nedeniyle şubeye gidecek zamanım da olmadığı için mağduriyetim devam etmektedir.
Herhangi bir açık ve bilgilendirici onay süreci olmadan, zorunlu bir işlem olan kredi kullanımı sırasında yapılan bu tahsilat nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Vakıf Kazandıran Tarife adı altında kesilen 13.608 TL tutarındaki ücretin tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
14 Nisan 10:43 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Sedat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
VakıfBank Tarife Kesintisi Nedeniyle 9.072 TL İade Talebi
Sedat
23 Mart 16:43
556"Sorunumu 24 saat dolmadan çözen VakıfBank a çok teşekkür ederim"
2 Destek
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vakıf Kazandıran Tarife Kesintisinin İadesi Talebi
Büşra
26 Mart 23:43
404"Param iade edildi teşekkür ederim"
Bilgilendirme Ve Onay Olmadan Vakıf Kazandıran Tarife Ücreti Kesildi, İade İstiyorum
Halil
12 Aralık 2025 01:53
2.07310.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 44.000 TL tutarında, 36 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Kredi kullanımım sırasında, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan “Vakıf Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan 2.268 TL tahsil edildi. Başvuru esnas...
Ramazan sonuçtan memnun
Çözüldü
İzinsiz Kazandıran Tarife Ücreti Kesintisi 2.268 TL İadesi Ve İptali
Ramazan
25 Mart 13:03
435"Teşekkürler. Tarafıma ulaşıp sorun yaşadığım konu çözüme kavuşturuldu"
izinsiz-kazandiran-tarife-ucreti-kesintisi-2268-tl-iadesi-ve-iptali-1.jpg
VakıfBank Kategorileri
-
![ikon]()
Ace Card
33
-
![ikon]()
Altın
352
-
![ikon]()
Araç Kredisi
111
-
![ikon]()
Arı Hesabı
34
-
![ikon]()
Banka Kartı
1.158
-
![ikon]()
Bireysel Emeklilik
62
-
![ikon]()
Bireysel Kredi
628
-
![ikon]()
Borç Kapatma Kredisi
125
-
![ikon]()
Borsa
145
-
![ikon]()
Business Card
23
-
![ikon]()
Click Kart
306
-
![ikon]()
DASK
239
-
![ikon]()
Devlet Destekli Kredi
11
-
![ikon]()
Dijital Kredi
21
-
![ikon]()
Döviz
141
-
![ikon]()
EFT
457
-
![ikon]()
Ek Hesap
1.639
-
![ikon]()
Ekspertiz
11
-
![ikon]()
Emekli Kredisi
1
-
![ikon]()
Esnaf Kredisi
23
-
![ikon]()
Express Card
23
-
![ikon]()
Faizsiz Kredi
75
-
![ikon]()
FAST
193
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
242
-
![ikon]()
Fenerbahçe Kart
12
-
![ikon]()
Ferdi Kaza Sigortası
831
-
![ikon]()
Fon
304
-
![ikon]()
Galatasaray Kart
16
-
![ikon]()
Genç Kart
8
-
![ikon]()
Gold Kart
464
-
![ikon]()
Gümüş
95
-
![ikon]()
Halka Arz
213
-
![ikon]()
Havale
441
-
![ikon]()
Hesap
3.520
-
![ikon]()
Hesap Açma
343
-
![ikon]()
HGS
377
-
![ikon]()
Hisse
617
-
![ikon]()
İcra Borcu Ödeme
446
-
![ikon]()
İhale
40
-
![ikon]()
İhtiyaç Kredisi
1.402
-
![ikon]()
Kampüs Kart
76
-
![ikon]()
Kazandıran Tarife
6.697
-
![ikon]()
Kiralık Kasa
34
-
![ikon]()
Konut Kredisi
392
-
![ikon]()
Konut Paket Sigortası
341
-
![ikon]()
Kredi
4.737
-
![ikon]()
Kredi Kartı
11.748
-
![ikon]()
Kurye
335
-
![ikon]()
Like Card
19
-
![ikon]()
Mevduat
181
-
![ikon]()
Mevduat Faiz Oranı
21
-
![ikon]()
Milplus
85
-
![ikon]()
MTV Ödeme
37
-
![ikon]()
Nakit Avans
564
-
![ikon]()
NFC
185
-
![ikon]()
Numara Güncelleme
107
-
![ikon]()
Operatör Değişikliği
20
-
![ikon]()
Ön Ödemeli Kart
31
-
![ikon]()
Pandemi Kredisi
10
-
![ikon]()
Para Çekme
1.327
-
![ikon]()
Para Yatırma
2.584
-
![ikon]()
Platinum
794
-
![ikon]()
Pos
514
-
![ikon]()
Promosyon
685
-
![ikon]()
Sağlık Sigortası
56
-
![ikon]()
Sanal Kart
110
-
![ikon]()
Sarı Panjur Konut Kredisi
1.435
-
![ikon]()
Sigorta
1.291
-
![ikon]()
Sim Kart Bloke
161
-
![ikon]()
Sky Limit
1.234
-
![ikon]()
Sosyal Destek Kartı
26
-
![ikon]()
SRC Ödemesi
1
-
![ikon]()
Swift
119
-
![ikon]()
Şifre
313
-
![ikon]()
Taksitli Nakit Avans
363
-
![ikon]()
Tarım Kart
11
-
![ikon]()
Trafik Sigortası
22
-
![ikon]()
Troy Kart
534
-
![ikon]()
Vadeli Hesap
121
-
![ikon]()
Vadesiz Hesap
176
-
![ikon]()
Vinov
77
-
![ikon]()
Virman
64
-
![ikon]()
World Puan
392
-
![ikon]()
Worldcard
1.537
-
![ikon]()
Yatırım Hesabı
508
Yorumlar