to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Temmuz tarihinde Obilet üzerinden VakıfBank kredi kartımla, Akhisar Seyahat firmasının 21.30 İzmir-Akhisar seferi için kendime bilet almak istedim. Ödeme işlemini tamamlamama rağmen sistem hata verdi ve bilet oluşturulmadı. Aynı işlemi bir kez daha denedim, yine aynı sorunla karşılaştım. Toplamda hesabımdan 285+285=570 TL para çekildi, fakat biletim oluşturulmadı. Sonrasında otobüste tekrar 285 TL Nakit ödeyerek bilet almak zorunda kaldım.
Bu süreçte üç buçuk aydır hem Obilet hem de VakıfBank müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İki şirket de sorumluluğu birbirine atıyor; Obilet paranın çekildiğini fakat kendilerine ulaşmadığını, VakıfBank ise sorunun Obilet’te olduğunu söylüyor. Hiçbir şekilde iade veya çözüm sunulmadı. Obilet ilk başta iadenin yapılacağını ve kredi kartı işlemlerinin 20 iş gününü bulabileceğini belirtti, ancak aradan geçen sürede hiçbir ödeme yapılmadı. VakıfBank ise iade talebi gelmediğini iddia ediyor. Her iki kurumun da müşteri temsilcileri bilgilerimden ödeme hareketini görebiliyor.
İlk kez böyle bir problem yaşıyorum ve üç buçuk aydır 570 TL tutarındaki ücretin iadesi için mağdur ediliyorum. İki kurumun anlaşmazlığı nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve ödediğim tutarın derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Obilet üzerinden biletimi satın aldım, banka ücreti çekti fakat bilet oluşmadı. Sonrasında Obilet ile iletişime geçtiğimde sistemsel bir hata olduğu, ücretimin 10-15 gün içerisinde geri yatırılacağı söylendi. Ancak 10-15 gün sonra ücretim yatmayınca tekrar Obilet ile iletişime geçtim, bu sefer bilet...
Ben Obilet uygulamasından bilet almıştım. Öncesinde sistemde hata olduğu için biletim onaylanmadı. Sonra uygulamadan çıkıp tekrar girdim, bu sefer alabildim. Daha sonra kart hareketlerine baktım, aynı bileti iki sefer çekmişler fakat ben bir bilet aldım. Sonra arayıp müşteri temsilcisiyle görüştüm, ...
16 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım toplam 840 TL tutarındaki (359 TL, 131 TL ve 350 TL olarak üç ayrı işlem) alışverişin iadesi için VakıfBank kredi kartımın (son dört hanesi: **46) hesabına para yatırılmadı. Trendyol tarafından iadenin gerçekleştiğine dair bilgilendirme mesajı al...
VakıfBank banka kartımı kullanarak Obilet üzerinden 3 adet Süha Turizm'den koltuk satın almak istedim. Fakat işlem yapılırken hata verdi ve yarıda kaldı. Bileti alamadım. Bilet ücreti hesaptan çekildi. Geri iade gelmedi. Obilet ile görüştüm para onlara gitmemiş. VakıfBank'ın iade etmesi gerekiyormuş...
Yorumlar