to read complaints and reviews, or file yours.BDDK Kararı Sonrası VakıfBank Gecikme Hakkımdan Yararlanamıyorum
10.07.2025 BDDK kararına istinaden maaş müşterisi olduğum VakıfBank Bartın Şubesine, önce 14.07.2025 tarihinde gittim. Ancak, şu an kendilerine konuyla ilgili bir yazı gelmediği için işlem yapamadıklarını söylediler. Sonra 17.07.2025 tarihinde tekrar gittiğimde, kredi kartı ve ek hesabım için bu haktan faydalanamadığımı belirttiler. Gerekçe olarak, gittiğim tarihte aktif gecikmem olmadığını öne sürdüler. Oysa karar tarihi öncesinde kredi kartı ve ek hesabım gecikmedeydi; ancak bu banka maaş bankam olduğu için 15.07.2025 tarihinde hesabıma yatan maaştan, gecikmede olan ödemelerime para kesilerek beni gecikmeden çıkarmış oldular. Karar tarihinden önce zaten gecikmem olduğunu ve ödeme güçlüğü çektiğim için bu haktan faydalanmak istediğimi belirtsem de bana yapılabilecek bir şey olmadığı söylendi. BDDK karar tarihi öncesinde gecikmede olduğum için bu haktan yararlanmak istiyorum. Bu konuyla ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını ve tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Gerekli ilgi ve alakayı verdiğiniz iletişim adreslerinizden, müşteri hizmetlerinden göremediğimiz için zaten talep ve isteklerimizi buraya yazmak zorunda kalıyoruz. Müşteri memnuniyeti konusunda gerçekten bir devlet bankası olmanıza rağmen sınıfta kaldınız. Umarım bu zor günleri geride bıraktığımızda bizleri müşteriniz yapmak bize ürün pazarlamak istediğinizde aynı karşılığı ve ilgisizliği yaşarsınız, sizleri Allah'a havale ediyorum...
10 Temmuz öncesi gecikmeye girmiş borçları mı yapılandırıyorlar sadece