to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den Eksik Para Çekme Sorunu Ve İade Talebi
22/11/2025 tarihinde saat 14:28 civarında s00409 şubesine bağlı 004092 numaralı Ankara Etimesgut VakıfBank ATM’sinden toplam 20.000 TL para çekme işlemi yapmak istedim. İlk işlemde ATM bana 8.000 TL verdi. Kalan 12.000 TL’yi çekip 20.000 TL’ye tamamlamak için ATM’nin yeniden kartla işlem yapmam yönlendirmesi üzerine ikinci bir işlem daha yaptım.
İkinci işlemde sistem 8.000 TL çekilmiş gibi gösterdi ancak ATM hiçbir şekilde para vermedi. Sonuç olarak hesabımda 4.000 TL kaldı ve toplamda sadece 12.000 TL alabildim, 8.000 TL’me ise ATM tarafından fiilen el konulmuş oldu.
Bu durum üzerine itiraz kaydı oluşturuldu ve sadece 4.000 TL hesabıma iade edildi. Hâlâ eksik görünen 4.000 TL’m bulunuyor. Söz konusu ATM’de yaşanan bu hatanın incelenerek, eksik kalan 4.000 TL’nin de en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
