Migros Sanal Market'te Sistem Sorunu Nedeniyle Siparişim Hazırlanmadı Ve Teslim Edilemedi

20.06.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Kırklareli Merkez Postane mağazasından teslim alacağım şekilde, toplam 1.542,30 TL tutarında online kredi kartı ödemeli sipariş verdim. Sipariş için belirlenen teslimat aralığında mağazaya gittiğimde, görevli çalışan bir önceki akşamdan beri sistemsel bir sorun olduğunu, bu nedenle siparişleri göremediklerini ve hazırlayamadıklarını söyledi.

Tarafıma gün içinde tekrar uğramam söylenmesine rağmen sorun çözülmedi, siparişim hazırlanmadı ve bu sırada ben de hem zaman kaybı yaşadım hem de kendi paramla mağdur edildim. Migros Sanal Market canlı destek üzerinden de defalarca yazmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım, ne net bir açıklama yapıldı ne de sorunum giderildi.

Şu anda hem siparişimden oldum hem de ödediğim 1.542,30 TL sistemsel sorun gerekçesiyle ortada kalmış durumda. Ücret iadesi istemiyorum; siparişimin hangi aşamada olduğunun açıkça açıklanmasını, ürünlerimi en geç hangi tarihte ve nasıl teslim alabileceğimin tarafıma net olarak bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Teknoloji çağında böyle temel bir sistem sorununun bu kadar uzun süre giderilememesi ve müşteriye bu kadar mağduriyet yaşatılması kabul edilemez.