Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

ATM'den Çekilen 11.400 TL Hesaba İşlenmedi, Banka Oyalama Politikasıyla Mağdur Edildi

profile
18 Mayıs 10:18
21

15.05.2026 tarihinde saat 13.02 civarında VakıfBank kartımla Trabzon Ortahisar Belediyesi altındaki VakıfBank ATM’sine 11.400 TL yatırma işlemi yaparken ATM paramı aldı fakat kartımı iade etti. Yani para sıkıştı ya da hesaba geçmedi, ancak kartım geri verildi ve o günden beri parama erişemiyorum.

Olayın ardından aynı gün içinde ve sonrasında hem şube hem müşteri hizmetleri üzerinden defalarca kez başvuru yaptım, toplamda 6 kez kayıt açıldı; ancak her seferinde sadece “süreç, inceleme” denilerek oyalandım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen tarafıma ne net bir bilgi verildi ne de param iade edildi; bu süreçte tamamen mağdur edildim.

Ayrıca daha önce de kredi ve hacizli maaşımdan yapılan otomatik kesintiler konusunda benzer mağduriyetler yaşadım. Kredi taksiti adı altında gün gelmeden hacizli maaşımdan otomatik ödeme ile para çekmeyi biliyorsunuz, ama ATM’de kalan param söz konusu olunca günlerce çözüm üretilmiyor. Bir senede ödenebilecek borç için kredi imkanı sağlanmazken, aynı meblağın iki seneye yayılarak faiz olarak alınması nedeniyle borcumun bitmesinin adeta engellendiğini düşünüyorum ve kendimi banka karşısında çaresiz, adeta köle gibi hissettiriyor.

Kartımın son 4 hanesi 7113, IBAN’ımın son 4 hanesi 3872’dir. 11.400 TL’nin hesabıma derhal ve eksiksiz olarak yatırılmasını, ATM kaybı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve bu gecikmenin tarafıma yazılı olarak gerekçesiyle birlikte açıklanmasını talep ediyorum. Aynı zamanda kredi ve maaş kesintileriyle ilgili olarak da tüm kayıtlarımın gözden geçirilmesini ve haksız faiz ve kesinti varsa bunların tarafıma iadesini istiyorum.

18 Mayıs 10:18 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

E-Devlet'te İcra Dosyası Silinmedi, Haksız Faiz İşleniyor

profile
Abdullah
27 Mart 15:36
882
1
Sercan sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Maaşımın Yüzde Yüz Bloke Edilmesi ve Aykırı Haciz Uygulaması

profile
03 Ocak 17:16
891
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Ve Hukuk Bürosunun Haksız İcra İşlemleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Psikolojik Baskı

profile
16 Aralık 2025 19:28
4.631

profile
Metehan
28 Ekim 2025 01:09
3.531

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri