Dicle Epsaş Aboneliğinde Dokuz Aylık Gecikme Ve Trafo Yetersizliği
Dicle Epsaş’tan elektrik aboneliği almak için 09.09.2025 tarihinde başvuru yaptım, aradan geçen sürede yaklaşık 9 aydır aboneliğimin verilmesini bekliyorum. Şanlıurfa Eyübiye ilçesi Selçuklu Sokak 3622, No:104 Daire 2 adresinde oturuyorum ve bu süre boyunca her seferinde “trafolar yetersiz, 2 sene bekleyeceksiniz” denilerek oyalandım.
Defalarca kuruma gitmeme ve durumumu anlatmama rağmen somut hiçbir adım atılmadı, net bir tarih verilmedi. Aylardır mağdur ediliyorum, artık sabrımı zorlayan bir gecikme söz konusu.
Aboneliğimin daha fazla bekletilmeden acilen bağlanmasını ve trafo yetersizliği gerekçesiyle vatandaşların bu kadar uzun süre mağdur edilmemesi için gerekli çözümün derhal üretilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Şanlıurfa Eyyübiye’de bulunan 3622 sokak no:104 daire 2 adresindeki evim için yaklaşık bir yıl önce Dicle epsaş üzerinden yeni elektrik aboneliği başvurusu yaptım. Belediyeden onay sürecini tamamladım, mühendislik ödemesini de yaptım ancak buna rağmen abonelik hâlâ aktif edilmedi ve evim bir senedir boş duruyor.
Bu süreçte defalarca başvuru durumunu sormama rağmen altyapının yetersiz olduğu, ödeme olmadığı, 1–2 sene daha beklemem gerektiği gibi, dalga geçer tarzda cevaplar aldım. Tüm yükümlülüklerimi yerine getirmiş olmama rağmen bir yıldır elektriksiz bırakılmam, evimi kullanamamam ve mağduriyetimin hafife alınması kabul edilebilir bir durum değil.
Yeni aboneliğimin bir an önce açılmasını, gerekiyorsa altyapı çalışmalarının ivedilikle yapılmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yusuf B. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Yusuf B. 36020130 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Yusuf B. 36020130 numaralı şikayetiniz için 20/05/2026 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Yusuf B. 36020130 numaralı şikayetiniz için 02/06/2026 tarihinde saat 11:50'de tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Talebiniz için inceleme ve işlem devam etmektedir. Gerekli kontroller tamamlandığında en kısa sürede şikayetinize ilişkin tekrardan bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Yusuf B. 36020130 numaralı şikayetiniz ile ilgili tarafınıza 05/06/2026 tarihinde detaylı bilgi verilmiştir. Süreci bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Her zaman eltrik kesyorsunuz















