to read complaints and reviews, or file yours. 
18.05.2020 tarihinde saat 09:59 ile 10:06 arasında Garanti Bankası yapılandırma birimiyle yaptığım telefon görüşmesinde, kredi kartı yapılandırmamla ilgili çok rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Sadece “İlk ödemem neden bu kadar yüksek?” sorusunu sormak için aramıştım; ancak telefondaki T**** Hanım tarafından azarlar bir üslup ve tepeden bakan bir tavırla karşılaştım. Bu tavır sonrasında, demek ki yapılandırma yapınca müşterilere böyle davranılabildiğini üzülerek görmüş oldum.
Yaklaşık 15 senedir Garanti Bankası müşterisiyim ve bu süre zarfında böyle bir saygısızlıkla ilk defa karşılaşıyorum. Müşteri temsilcisinin bana adeta üçüncü bir kişiymişim gibi, değer vermeyen bir tavırla konuşması beni hem üzdü hem de bankaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Bu yaşanan olayla ilgili olarak, başta ilgili temsilci olmak üzere banka tarafından tarafıma ulaşılıp özür dilenmesini ve çalışanlarınızın müşteriyle iletişim konusunda daha dikkatli ve saygılı olmaları için gerekli hatırlatma ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Garanti Bankası'na ait kredi kartım mevcut. İşsiz kaldığım için borçlarımı ödeyemediğimi belirttim. Ancak her seferinde, 'Yapılandırma yapamıyoruz, maalesef sistem onay vermiyor' şeklinde yanıt alıyorum. Şu anda 80 gün gecikmem var. BDDK'nın yeni çıkardığı düzenlemeye göre, daha önce yapılandırılmış...
Garanti Bankası Bonus Trink kredi kartı borcum için 2024 yılında çıkan yeni yapılandırma kanunu kapsamında Garanti Bankası yapılandırma birimi ile 192 bin TL üzerinden bir yapılandırma yaptım. Yapılandırma sırasında banka personeli ilk taksitin biraz yüksek olacağını söylemişti; ancak daha sonra bor...
Garanti Bankası'na 444 0333 kanuni yapılandırma içi aradım, kredi kartı yapılandırma işlemi başlatmıyorlar. Altyapımız hazır değil diyorlar. 11.07.2025 tarihinde Resmi Gazete yayınlandı ama şubeler işlem yapmıyor. 3 ay içinde başvuru yapabilirsiniz diye resmi gazetede yazıyor. Mağduriyetimizin gider...
Garanti Bankası'na bizzat başvurmama rağmen kredi kartı yapılandırma işlemi başlatmıyorlar. Bize gelen bir yazı yok diyorlar. 11.07.2025 tarihinde Resmi Gazete yayınlandı ama şubeler işlem yapmıyor. 3 ay içinde başvuru yapabilirsiniz diye resmi gazetede yazıyor. Mağduriyetimizin giderilmesini talep ...
Garanti Bankası kredi kartı borcumu yalnızca 16 günlük bir gecikme olmasına rağmen yapılandırmak istiyorum ancak banka bu talebimi reddediyor. Yaklaşık bir haftadır da hesaplarıma bloke konuldu ve hesabıma yatan para doğrudan kredi kartı borcuna aktarılıyor. Bu nedenle diğer kredi ödemelerimi yapamı...
Yorumlar