to read complaints and reviews, or file yours.ATM’den 44.200 TL Alıkonuldu, Ziraat Bankası İnceleme Süreci Uzuyor
06.06.2026 tarihinde saat 19.10 civarında Afyon Merkez Hoca Ahmet Yesevi Mahallesi’nde bulunan Ziraat Bankası ATM’sinde VakıfBank hesabıma para yatırmak isterken paramı parçalar hâlinde ATM'ye yüklediğim esnada param ATM tarafından alındı. 221 adet 200 TL olmak üzere toplam 44.200 TL’lik işlem sırasında para ATM’de kaldı ve hesabıma geçmedi.
Olayın ardından telefonla müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet kaydı oluşturdum.
08/06/2026 tarihinde VakıfBank şubesine paranın aciliyetini bildirmek için gittiğimde tarafıma işlem incelemesinin yaklaşık bir ay sürebileceği söylendi. Bu kadar yüksek bir tutarın bu kadar uzun süre bekletilmesi hem mağduriyetimi artırmakta hem de günlük finansal ihtiyaçlarımı ciddi şekilde zorlaştırmaktadır.
Ziraat Bankası’ndan, ATM’nin el koyduğu 44.200 TL’nin inceleme süreci uzatılmadan, acil olarak hesabıma geçirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
