Gece Yarısı Otobüsünde 5 Saat Gecikme, Bilgilendirme Yok Ve Sigara İçen Şoför

20 Haziran 2026 Cumartesi gecesi Eskişehir’den Kastamonu’ya Metro Turizm’den aldığım, saat 02.00 kalkışlı ve PNR numarası yobodu0 olan seferde büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Gece 02.00’de kalkması gereken otobüs 5 saat rötarla ancak saat 06.00’da hareket etti ve henüz yolculuk devam ediyor. Bu süreç boyunca ne firmadan ne de görevli personelden gecikmeye dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, özür dahi dilenmedi. Yazıhanede ve otobüste çalışanlar yolcularla doğru düzgün iletişim kurmayıp adeta suratımıza bile bakmadan beklettiler, hiçbir açıklama yapılmadı. Yolculuk sırasında şoförün otobüste sigara içtiğine bizzat şahit oldum ve bunu gösteren bir videom var