Molası Olmayan Uzun Yolculukta İkram Eksikliği Ve Ayrımcılık Şikayeti

19 Haziran 2026 saat 19.45’te Konya’dan Elazığ’a, Öz Elazığlılar firmasına ait 23 er 622 plakalı araçla yaptığım yolculukta ciddi şekilde mağdur edildim. Yol boyunca Gürün dışında hiçbir tesiste mola verilmedi. Kayseri otogarında da herhangi bir mola anonsu yapılmadığı için mecburen lavaboya gittim, buna rağmen neredeyse otobüs beni unutup gidecekti. Lavaboyu çok kısa tutmama ve 4 numaralı koltukta oturmama rağmen bu dikkatsizlik beni hem strese soktu hem de güvensizlik hissettirdi.

Yaklaşık 14 saat süren yolculuk boyunca bir kez olsun ikram servisi yapılmadı. Artık kendi imkanlarımla gidip bir şeyler almak zorunda kaldım ve uzun süre kendime gelemedim. Oysa bu firma ile son 7 ay içinde yaklaşık 14 kez yolculuk yaptım ve ilk defa böyle bir durumla karşılaştım. Buna rağmen Malatya’dan binen ve 2–3 numaralı koltuklarda oturan bir bay ve bayana ikramda bulunulduğunu gördüm. Bu durum, yolcular arasında ayrım yapılıyormuş hissi yarattı ve kendimi değersiz hissetmeme neden oldu. Eğer ikram etmek bu kadar zorsa ya da maliyetli geliyorsa, ücreti karşılığında almak isterdim, bu konuda da bir bilgilendirme yapılmadı.

Ben bu yolculukta yaşadığım ilgisizliğin, mola verilmemesinin, ikram konusunda yapılan bu ayrımcı ve adil olmayan tutumun firma tarafından ciddiye alınmasını istiyorum. Personelin davranışlarının incelenmesini, bu tür durumların tekrar etmemesi için gerekli uyarıların yapılmasını ve tarafıma yaşatılan mağduriyetle ilgili olarak açıklama ve ilgi bekliyorum.