Biletle Seçilen Koltuk Başkasının Üzerinde Personelin Duyarsızlığı

20 Haziran sabah saat 06:00 civarında Sivas’tan Divriği’ye giden 05:30 Öz Sivas seferinde yaşadığım bir problemi belirtmek istiyorum. Biletlerim 8 ve 9 numaralı koltuklar içindi ancak otobüse bindiğimizde bu koltuklarda başka bir yolcu oturuyordu. Kibarca koltukların bize ait olduğunu söylediğimde, “Biz Kangal’a kadar burada oturacağız, istersen muavine sor” diyerek kendinden emin ve rahatsız edici bir tavırla bizi geri çevirdi.

Uzun yoldan gelip küçük oğlumla birlikte yorgun olmamıza rağmen sorun çıkarmamak için muavini bekledik ve durumu kendisine anlattık. Muavin ise ortada oturan yolculara hiçbir uyarıda bulunmadan bizi 21 ve 22 numaralı koltuklara oturttu. Burada mesele sadece arkada oturmak değil, biletini almış ve koltuğunu seçmiş yolcunun hakkına saygı gösterilmemesi ve haksız yere yerinden edilmesi.

Eğer herkes istediği yere oturacaksa neden koltuk seçerek bilet alıyoruz ve neden bunu yapan yolcuya hiçbir uyarı yapılmazken, asıl bilet sahibi yolcular farklı yere oturtulmak zorunda kalıyor anlamış değilim. Hem yerimize oturan yolcunun tavrından hem de muavinin bu duruma kayıtsız kalmasından dolayı, hele ki sabahın erken saatinde çocuğumla birlikte bu tür bir tartışmayla uğraşmak zorunda bırakıldığım için kendimi değersiz ve mağdur hissettim.

Çalışan personelinizin bu konuda uyarılmasını ve koltuk düzeni ile yolcu haklarına daha dikkat edilmesini talep ediyorum. Benim gibi biletini alıp koltuğunu seçen yolcuların bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ederim.