to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Kalan Para Ve Eksik İade Sorunu
26.01.2025 tarihinde Bursa Demirtaş Mahallesi Yasemin Park Evlerinin orada bulunan Ziraat ATM sinden (2232195 ATM Kodu) VakıfBank hesabıma para yatırıyordum. İlk 10.000 TL mi yatırdım. İkinci 10.000 TL mi yatırırken ATM kendini kilitledi ünite hazne hatası dedi. Kartımı geri verdi fakat param kaldı hesabımada geçmedi. Oradaki numarayı aradığımda bana vakıf bankası kartı olduğu için orayı aramam gerektiği söylendi. Orayı aradım dilekçe yazıldı. 21.02.2025 tarihinde hesabıma 580 TL para iade edildi. Arayıp sorduğumda ATM de bu kadar fazla çıktığı bunun da hesabıma aktarıldığı söylendi. 21.02.2025 tarihinde tekrar dilekçe doldurulup başvuru yapıldı. 04.03.2025 tarihinde mesaj olarak 8818053 numaralı başvurunuz incelenmiş olup itirazınıza konu tutar için ATM bankasının kasa sayımında 580 TL kasa fazlası tespit edilmiş olup tutar hesabınıza aktarılmıştır diye bilgi verildi. Gerekli düzeltmelerin yapılıp Geriye kalan 9.420 TL nin hesabıma geçirilip mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
