to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de 4600 TL Yatırma İşlemi Tamamlanmadı, Banka Ve PTT'den Hiç Geri Bildirim Gelmedi
9 Nisan 2026 tarihinde saat 19:57 civarında Artvin Ardanuç’ta bulunan PTT ATM’sinden VakıfBank kartımla hesabıma 4.600 TL para yatırmaya çalıştım. İşlem sırasında ATM parayı aldıktan sonra ekranda arıza uyarısı çıktı ve işlem tamamlanmadı, tutar hesabıma yansımadı.
Hemen ardından VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve 9976973 numaralı kayıt oluşturuldu. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne PTT’den ne de VakıfBank’tan tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorun hâlâ çözülemedi ve param ortada kaldı.
Yatırmaya çalıştığım 4.600 TL’nin en kısa sürede tespit edilerek VakıfBank hesabıma eksiksiz şekilde aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
