to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının Bir Ay İçinde Deforme Olması Ve Üretim Hatası Olmadığı İddiası Kabul Edilemez
22 Ağustos’ta İstanbul Atlas AVM’deki FLO mağazasından eşime yaklaşık 2.000 TL ödeyerek Kinetix marka spor ayakkabı satın aldım. Eşim ayakkabıyı 23 Ağustos’ta giymeye başladı ve daha bir ay bile dolmadan fileli kısımlarda bariz deformasyonlar oluştu. Bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir ayakkabının kalite açısından büyük hayal kırıklığı olduğunu düşünüyorum.
Hafta sonu pazar günü ürünü aldığım FLO Atlas AVM mağazasına götürdüm, incelemeye alınacağı ve tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi. Bugün gelen mesajda, 42570122208624440041 numaralı alışverişe ait inceleme sonucunda üretim kaynaklı bir kusur bulunmadığı, bu nedenle değişim ve iade işlemi yapılamayacağı belirtildi. Sadece birkaç haftada file kısmı bozulan bir ayakkabıya “üretim hatası yok” denilmesini kabul edemiyorum.
Kısa sürede bu derece deforme olan bir ürün için ödediğimiz yaklaşık 2.000 TL’nin boşa gitmesini istemiyorum. Ayakkabının yeniden ve tarafsız şekilde incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, mümkünse ürünün değişimini ya da iadesini talep ediyorum.
Gelişme
FLO Sultanbeyli şubesinden Kinetix marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonra daha 28 gün dolmadan yan tarafındaki file kısımlarında açılmalar ve deformeler oluştu. Ürünü bu şekilde kullanamayacağım için mağazaya götürerek hem değişim hem de iade talebinde bulundum.
Mağaza ürünü firmaya gönderdi, ancak tarafıma ne değişim ne de iade hakkı tanınmadığı söylendi. Üstelik yaşadığım sorunla ilgili olarak daha önce de buraya şikayet yazmama rağmen yaklaşık bir aydır hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Kısa sürede deforme olan bu ayakkabım için ayıplı ürün kapsamında değerlendirme yapılarak değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
