Mai Studios'ta İade Sürecinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Mai Studios’dan yaptığım alışveriş için 8.093,77 TL tutarında iade sürecimle ilgili mağduriyet yaşıyorum. 20 Ağustos tarihinde iademin kabul edildiğine dair tarafıma WhatsApp üzerinden mesaj gönderildi ve ödemenin 14 gün içinde yapılacağı açıkça belirtildi. Buna rağmen aradan bu kadar süre geçmesine karşın hesaplarıma herhangi bir iade yansımadı.

İade talebim onaylandığı ve 14 gün içinde yapılacağı yazılı olarak bildirildiği halde ödeme gerçekleştirilmediği için bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak zor durumda bırakıyor. Mai Studios’un taahhüt ettiği iade bedelini en kısa sürede hesabıma yatırmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.