to read complaints and reviews, or file yours. 
27.10.2025 tarihinde saat 07:33 sularında Hatay Kırıkhan’daki VakıfBank ATM’sinden PTT Bank hesap kartımla 1.000 TL para çekme işlemi yapmak istedim. İşlem sonunda kartımı geri verdi ancak “paranıza el konulmuştur” uyarısı çıktı ve ATM tarafından tarafıma hiçbir şekilde para ödemesi yapılmadı. Buna rağmen hesap hareketlerimde tutar çekilmiş olarak görünmekte ve işlemle ilgili dekontum da bulunmaktadır.
Yaşanan durum üzerine PTT şubesine giderek dilekçe verdim, ayrıca VakıfBank müşteri hizmetlerini de aradım. VakıfBank müşteri hizmetleri, işlemin PTT tarafından çözüleceğini belirtti. Ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne param iade edildi ne de tarafıma sürece dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Hem paramın haksız yere hesabımdan çekilmiş görünmesi hem de bu süre boyunca bilgilendirilmemem nedeniyle mağdur durumdayım. 1.000 TL’nin ivedilikle hesabıma iade edilmesini, yaşanan mağduriyet için tarafıma yazılı olarak özür iletilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
17.08.2025 tarihinde saat 21.31’de Gaziosmanpaşa ilçesinde, “Ziraat Bankası ortak” yazan ATM’den VakıfBank kartımla kendi hesabıma 3.800 TL yatırmak istedim. ATM parayı saydıktan sonra “Şüpheli işlem tespit edildi, paranıza el konuldu” uyarısı verdi ve kartımı iade etti, ancak paramı iade etmedi. H...
4 Eylül tarihinde VakıfBank kartımla PTT’ye ait ortak ATM’den 3000 TL çekmek istedim. Kartımı geri verdi ancak paramı vermedi. O günden beri 12 gündür bekliyorum ve her müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “Dilekçeniz iletildi” deniyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ayrıca işlemi yaptığım PTT şub...
30.06.2025 tarihinde saat 13:24’te, Hatay Kırıkhan Pamuk Park AVM'de bulunan VakıfBank ATM’sinde (ATM No: 0000150000), Ziraat Bankası kartımla hesabıma para yatırma işlemi yapıyordum. Elimde 13.420 TL vardı. İlk işlemde, ATM kırışık paraları iade etti ve sadece 8.890 TL yatırıldı. İkinci yüklemede 1...
01.10.2025 tarihinde Manisa Gördes VakıfBank ATM’sine 6.400 TL yatırmak isterken, herhangi bir uyarı mesajı olmadan “paranıza el konulmuştur” yazısı çıktı ve işlem tamamlanmadı. Bu olaydan sonra üç kez VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım, fakat her biri farklı ve tutarsız cevaplar verdi. Hiçbir şe...
15 Eylül 2025 tarihinde saat 20:10-20:25 arasında Karaman’daki bir PTT ATM’sinden VakıfBank QR kod ile 300 TL çekmek istedim. QR kodu okuttum, ATM işlemi başlattı fakat paramı vermedi ve hata verdi. ATM ana menüsüne döndü, işlem tamamlanmadı. Ancak 300 TL hesabımdan çekilmiş olarak görünüyor. Olayı...
Yorumlar