Aynı Ürün İçin Büyük Fiyat Farkı, Yanıltıcı Reklam Ve İade Talebi

Minoris’in kendi internet sitesinden, Dr. F**** C** Ö*****’ün paylaşmış olduğu reklamı görerek 1 alana 1 bedava kampanyasıyla Minoris Baby organik bebek güneş kremi satın aldım ve toplamda 800 TL ödedim. Sipariş numaram 744JS4394I ve siparişim 30 Nisan tarihinde kargoya verildi.

9 Mayıs’ta yine takip ettiğim drrifatcanözturk hesabının reklamında aynı ürünün yeniden 1 alana 1 bedava kampanyasıyla bu kez 349 TL’ye satıldığını gördüm. Bunun üzerine Minoris ile iletişime geçtiğimde bana bunun sistemsel bir sıkıntı olduğu, düzeltildiği ve müşterileri mağdur etmemek adına bu şekilde gelen siparişlerin gönderileceği, itham ettiğim gibi bir davranışın söz konusu olamayacağı şeklinde bir yanıt verildi. Ancak ben reklam içeriğinde net olarak daha düşük fiyattan satış yapıldığını gördüğüm için bu açıklamayı yeterli ve tutarlı bulmuyorum.

Aynı ürün ve aynı kampanya için bu kadar kısa sürede bu derece fiyat farkı olması ve bunun “sistemsel” denilerek geçiştirilmesi nedeniyle kendimi hem yanıltılmış hem de mağdur hissediyorum. Aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini ve bu konuda açıklayıcı, tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.