to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası İptali İçin Faiz Değişikliği Zorlaması
11 Mayıs 2026 tarihinde Fibabanka'tan çekmiş olduğum ihtiyaç kredisinin hayat sigortasını kapatmak istiyorum. Fiba Emeklilik müşteri hizmetlerini aradım, hayat sigortasını kapatmak istediğimi söyledim. Fibabanka'la yapılan anlaşma gereği buradan hayat sigortasını kapatma işlemi yapamadıklarını Fibabanka mobil uygulamasından yapmam gerektiğini söylediler. Fibabanka mobil uygulamasından hayat sigortasını kapatmak istediğimde bilinçli olarak kredinin faiz oranı değiştirilmiş halini onaylamam isteniyor, onaylamadığım takdirde hayat sigortası iptal işlemi gerçekleştirilmiyor. Hayat sigortasını kapatmak için kredi faiz değişikliğini onaylamaya zorlanıyorum. Kredi sözleşmesi bir kere yapılır ve hayat sigortasını kapatmak benim hakkım, bu şekilde bir uygulama ile hayat sigortasını iptal ettirmem engelleniyor. Bu durum diğer müşteriler içinde bu şekildedir. Bu nedenle mağdur ediliyorum. Kredime bağlı hayat sigortasının faiz değişikliği dayatması olmadan iptalinin yapılmasını istiyorum.
11 Mayıs 2026'da Fibabanka’dan çektiğim ihtiyaç kredisinin hayat sigortasını kapatmak istediğimi belirttim, ancak müşteri hizmetleri bu işlemi uygulama üzerinden yapmam gerektiğini söyledi. Uygulamayı kullandığımda kredi faiz oranının değiştirilmiş hâlini onaylamam istendi; onaylamazsam sigorta iptal edilemiyor. Bu yüzden hayat sigortasını iptal etmek için zorunlu olarak faiz değişikliğini kabul etmeye zorlanıyorum. Şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım ve süreçte hiçbir ilgi gösterilmedi.
