ATM Para Yutması Ve 16.800 TL İadesinin Gecikmesi

4 Şubat tarihinde Rize Ardeşen’de bulunan Ziraat Bankası ortak ATM’sinden VakıfBank hesabıma 16.800 TL para yatırma işlemi yapmaya çalışırken, ATM paramı aldı ancak işlemi tamamlamadan parayı yuttu ve tutar hesabıma geçmedi. O günden bu yana geçen yaklaşık 15 güne rağmen hesabıma hiçbir iade yapılmadı.

Durumu hemen ardından hesabımın bulunduğu VakıfBank şubesiyle paylaştım ve konuyla ilgili inceleme başlatıldığı, sürecin devam ettiği söylendi. Ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen ne somut bir dönüş alabildim ne de hesabıma herhangi bir ödeme yansıdı. Herhangi bir kayıt veya referans numarası da verilmediği için süreci sağlıklı şekilde takip etmekte zorlanıyorum.

Hiçbir hatam olmamasına rağmen yüksek bir meblağ olan 16.800 TL’ye uzun süredir erişemiyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. VakıfBank ve Ziraat Bankası’nın gerekli incelemeyi hızlandırarak ATM’de kalan 16.800 TL’nin bir an önce VakıfBank hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.