to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Yatırma İşleminde 1.000 TL Eksik Yatırıldı
15.12.2025 tarihinde saat 21:15 civarında Sivas Merkez Yenimahalle Karakolu yanındaki VakıfBank ATM’sinden, Ziraat Bankası hesap kartımı kullanarak 50.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM, 200 TL’yi iade etti. Ancak buna rağmen hesabıma 48.800 TL geçti ve yatırdığım tutarla hesabıma yansıyan tutar arasında 1.000 TL eksik oluştu.
Olayın hemen ardından herhangi bir bankaya başvuru yapmadım, şu anda ne yapmam gerektiğini de tam olarak bilemiyorum. ATM işlem kayıtlarının ve para sayımının kontrol edilerek eksik olan tutarın tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve eksik yatan tutarın hesabıma aktarılmasını rica ederim.
Gelişme
15.12.2025 tarihinde saat 21:13 civarında VakıfBank ATM’sinden Ziraat Bankası kartımla para yatırma işlemi yaptım. ATM’ye yatırdığım tutar ile hesabıma geçen tutar arasında 1.000 TL eksik çıktı.
Durumu VakıfBank’a ilettiğimde tarafıma “başka banka kartı ile ATM’lerimizden yapılan para çekme/yatırma işlemi kaynaklı bildiriminiz için kendi bankanız ile irtibata geçmeniz” gerektiği şeklinde SMS gönderildi. Ancak ben mağduriyetimin giderilmesi için internet üzerinden şikayet oluşturmam dışında henüz başka bir çözüm yolu göremedim ve eksik olan 1.000 TL hâlâ hesabıma yansımadı.
VakıfBank ATM’sinde, Ziraat Bankası kartımla yaptığım bu işlemde oluşan 1.000 TL’lik eksik tutarın tespit edilerek tarafıma iade edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Ziraat Bankası kartımla para yatırmaya izin veriyor sunuz yatırılan para ATM nizde eksik çıkınca Kart hangi bankanınsa oraya şikayet edin diyor sunuz böyle saçmalık ta görmedim.
