15.12.2025 tarihinde saat 21:13 civarında VakıfBank ATM’sinden Ziraat Bankası kartımla para yatırma işlemi yaptım. ATM’ye yatırdığım tutar ile hesabıma geçen tutar arasında 1.000 TL eksik çıktı.
Durumu VakıfBank’a ilettiğimde tarafıma “başka banka kartı ile ATM’lerimizden yapılan para çekme/yatırma işlemi kaynaklı bildiriminiz için kendi bankanız ile irtibata geçmeniz” gerektiği şeklinde SMS gönderildi. Ancak ben mağduriyetimin giderilmesi için internet üzerinden şikayet oluşturmam dışında henüz başka bir çözüm yolu göremedim ve eksik olan 1.000 TL hâlâ hesabıma yansımadı.
VakıfBank ATM’sinde, Ziraat Bankası kartımla yaptığım bu işlemde oluşan 1.000 TL’lik eksik tutarın tespit edilerek tarafıma iade edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Yorumlar