Ramada Akbük Otelinde Kaos, Sivrisinek Ve Gürültü Sorunları

29 Temmuz giriş, 3 Ağustos çıkış olacak şekilde Ramada Akbük otelde iki aile olarak 4 gece 5 gün konaklıyoruz. Aile başı 75 bin lira ödedik ancak verdiğimiz paraya ve Ramada ismine kesinlikle değmeyen bir tatil yaşıyoruz. Hayatımda gördüğüm en kötü otellerden biriyle karşı karşıyayım.

Otelin havuz ve plaj düzeni tam bir kaos halinde. Şezlong yok, olanların başında şemsiye yok, sabahın 5–6’sında kalkıp şezlong kapmaya çalışıyoruz ama yine de bulamıyoruz. Deniz halk plajı gibi, sağa dönüyorum simitçi, sola dönüyorum başıboş köpekler, deniz kenarında gölgeye geçmiş bir görevli oturuyor, havlum mu çalınmış bir şey mi kaybolmuş hiç umurunda değil. Misafirlerin rahatlığı ve düzenle ilgili hiçbir özen gösterilmiyor.

Otelin genelinde inanılmaz bir sivrisinek sorunu var ve bu konuda da herhangi bir etkin mücadele hissedilmiyor. Akşam animasyon ve eğlence kısmı ise tam bir fiyasko. Animasyon ekibi son derece yetersiz, sadece dart oynatıp müzik açmayı biliyorlar, akşam gösterileri son derece kötü ve amatörce. Ramada ismine yakışmayan, kalite ve profesyonellikten uzak bir ortamla karşılaştık.

En büyük problemlerimizden biri de gürültü. H blok 8104 numaralı odamızın önünde saat 23.00–24.00 gibi çift kale maç yapılıyor, gece geç saatlere kadar yüksek ses ve bağırışlar kesilmiyor. Güvenliğe çok ses var, uyuyamıyoruz diye bildirdim, güvenliğe haber verdik dediler ancak saat gece 12 olmasına rağmen hiçbir değişiklik olmadı, gürültü devam etti. Misafirlerin dinlenme hakkı ve huzuru kesinlikle önemsenmiyor.

Ramada markasına güvenerek tercih ettiğimiz bu otelde hem paramızın hem de yıllık kısıtlı tatil hakkımızın boşa gittiğini düşünüyorum. Şu an hâlâ otelde konaklıyoruz ve yaşadığımız memnuniyetsizliğin acilen giderilmesini, gürültü ve düzenle ilgili önlem alınmasını, havuz ve plaj düzeninin iyileştirilmesini ve ödediğimiz ücrete yakışır bir hizmet sunulmasını, aksi durumda ise mağduriyetimizin ücret anlamında telafisini talep ediyorum.