ATM Para İadesi Yapmadı, 60 Bin TL Hesabımda Yok
25.04.2026 Cumartesi günü saat 12:00 – 12:30 arasında Antalya Özdilek AVM içindeki VakıfBank ATM’sinden kendi banka kartımla hesabıma yaklaşık 60.000 TL tutarında para yatırma işlemi gerçekleştirmeye çalıştım. İşlem sırasında ATM ekranında “paranıza el konulmuştur” şeklinde bir uyarı çıktı, para hesaba geçmedi ve ATM parayı iade etmedi.
Hemen ardından VakıfBank çağrı merkezini aradım ve durumu detaylı şekilde anlattım. Mobil uygulamamda 10008*** numaralı bir kayıt oluşturulduğunu gördüm ancak aradan zaman geçmesine rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kimseye sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum.
Antalya Özdilek AVM içi VakıfBank ATM’sinde yaşadığım bu sorun nedeniyle mağdur durumdayım. İşleme ait yaklaşık 60.000 TL’nin acilen hesabıma aktarılmasını ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti








