to read complaints and reviews, or file yours.ATM Kartımı İki Kez Yuttu Müşteri Hizmetleri Sebebini Açıklayamıyor
VakıfBank'tan birini iş, birini kişisel harcamalarda kullanmak amaçlı 2 adet bankomat kart sipariş ettim. Birinci kartta sorun olmadı, ikinci kartı ATM "kartınıza el konulmuştur" hatasıyla yuttu. Konuyu müşteri hizmetlerine açınca "güvenlik sebepli olabilir. Biz de bilmiyoruz, yeni kart yollayalım" dediler. Yeni kart yollandı ve aynı hatayı tekrar aldırıp kartı yine yutturdum. Tekrar arayınca tekrar sebebini bilmediklerini, yeni kart gönderebileceklerini söylediler. Eğer ki müşteri temsilcisi tekrar beni arayıp güvenlim sebepli gibi saçma bir bahiste bulunarak kartımı kullandırmazsa ben kökten bu bankanın müşteriliğinden ayrılmak istiyorum. 1 aylık müşterisi bile değilim ve bu bankada yaşadığım 3. Mağduriyet.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
