to read complaints and reviews, or file yours.ATM İşleminde Yaşanan Sorun Ve Mağduriyet
16.12.2024 tarihinde Bursa İnegöl 001908 numaralı VakıfBank ATM'sinden kartsız işlemler seçeneği ile Ziraat Bankası'nı seçerek ehliyet harcı yatırdığım sırada (5200 TL) ekranda 'şüpheli işlem nedeniyle paranıza el konulmuştur' uyarısı belirdi. Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Talebin değerlendirilip paranın hesaba geçmesinin 15 iş gününü bulabileceğini söylüyorlar. VakıfBank'ın süreci hızlandırmasını talep ettim, 'biz bir şey yapamayız' diyorlar. 15 iş günü sonra 2025 yılına giriyoruz, artan harç parasını kim karşılayacak? Benden kaynaklı olmadığını, sistemsel bir hata olduğunu siz söylüyorsunuz. Mağduriyetimin giderilmesini ve paramın Ziraat Bankası hesabıma bir an önce yatırılmasını talep ediyorum. Talep No: 4444ATMS24374326
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
