ATM Arızası Sonrası Eksik Para İadesi Mağduriyeti

Tuğba

1.044

29.10.2025 tarihinde tarafıma 1.800 TL iade edildi, ancak toplam mağduriyetim 2.200 TL idi. 400 TL’lik bir eksik iade söz konusu. Daha önce benzer bir durum yaşamıştım fakat miktarın tamamı iade edilmişti. Bu defa ise eksik tutarın tarafıma iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. İşlemi gerçekleştirdiğim kartın son dört hanesi 1749’dur.

Eksik kalan 400 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gelişme

13 Kasım 2025 00:10

23.10.2025 tarihinde saat 17:00 civarında VakıfBank kartımla, Bayrampaşa Maltepe Metro Tramvay durağının içerisinde yer alan Ziraat Bankası ortak ATM’sine 2.200 TL yatırmak istedim. Bölmeye 2.200 TL koydum Para sayma işleminde 200 TL sini tekrar geri iade sırasında 200 TL ATM kapağında sıkıştı, kalan 2.000 TL ise ATM tarafından alındı. Ekranda “teknik arıza sebebiyle geçici olarak hizmet veremiyoruz, ilgili bankanız ile iletişime geçiniz” uyarısı çıktı. Hemen ardından VakıfBank müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu bildirdim ve 9501948 takip numarasıyla süreç başlatıldı. 29.10.2025 tarihinde tarafıma 1.800 TL iade edildi, ancak toplam mağduriyetim 2.200 TL idi. 400 TL’lik bir eksik iade söz konusu. Daha önce benzer bir durum yaşamıştım fakat miktarın tamamı iade edilmişti. Bu defa ise eksik tutarın tarafıma iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. İşlemi gerçekleştirdiğim kartın son dört hanesi 1749’dur. Eksik kalan 400 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ziraat yetkilileri insanları mağdur etmeyin artık yeter

VakıfBank

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Tuğba

Mağduriyetim çözülemedi biz bankalara da güvenemeyeceksek kime güvenelim