to read complaints and reviews, or file yours.ATM Arızası Sonrası 7800 TL Kayboldu Mağduriyetim Giderilmiyor
10. 05.2025 tarihinde saat 02.25 civarında Ziraat Bankası Maraş Göksun Tekir deki ATM’den Vakıf bank hesabıma 7800 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. Ancak işlem sırasında ATM bir hata vererek geçici süre hizmet veremediğini belirtti ve parama el koydu. ATM kamerası da bu duruma şahittir.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayıp durumu VakıfBank a bildirdim. 1 hafta sonra bana ATM sayımı yapıldı. Böyle bir para olmadığı söylendi.
ATM’de teknik bir sorun vardı ve bu bankanın sorumluluğundadır. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, 7800 TL’nin hesabıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal yolları VakıfBank ve Ziraat Bankası'nın bu durumu bir an önce çözmesini arz ve rica ediyorum
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
