to read complaints and reviews, or file yours.İki Kez Tekrarlayan Macbook Air Kurulum Kilitlenmesi İade Ve Telafi Talebi
Hepsiburada’dan 9 Ağustos’ta satın aldığım Macbook Air 13 inç m5 model cihaz, ilk kurulum sırasında bölge seçimi ekranında kilitlenip kaldı ve hiçbir şekilde ilerlemedi. Mouse da dahil olmak üzere hiçbir girişe tepki vermeyen cihaz nedeniyle kurulumu tamamlayamadım. Bu nedenle ürünü iade ettim.
Ardından 12 Ağustos’ta aynı modelden ikinci kez sipariş verdim, ancak bu cihazda da birebir aynı sorunu yaşadım. Yine bölge seçimi adımında ekran dondu, mouse kullanamadım ve kurulum tamamlanamadı. İki kez üst üste aynı ayıplı mal ile karşılaşmam hem ciddi zaman kaybına hem de indirim dönemlerini kaçırmama neden oldu.
Apple Destek ile yaptığım görüşmede yaşadığım durumun yazılımsal bir kilitlenme sorunu olduğu teyit edildi. Buna rağmen iki ayrı cihazda aynı problemi yaşamam sebebiyle mağduriyetim oldukça büyüdü. Sipariş numaram 427 267 309 7’dir.
Yaşadığım bu tekrar eden ayıplı mal sorunu nedeniyle uğradığım zaman ve fırsat kaybının telafi edilmesini ve ardından ürün bedelinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
