to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Şubat günü saat 17.40 civarında Elazığ merkez PTT dağıtım şubesi önündeki VakıfBank ATM’sinden farklı banka kartımla hesabıma 500 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı ancak ne kartıma ne de hesaba hiçbir şekilde geçmedi, herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı da vermedi.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 4 kez aradım. Her aradığımda yalnızca “yasal süre” gerekçe gösterilerek beklemem istendi ve somut bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte paramın sanki rehin tutuluyormuş ve işletiliyormuş gibi hissettiriyorlar, bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Ben, ATM’nin yuttuğu 500 TL’nin hiçbir gerekçeyle bekletilmeden, derhal hesabıma iade edilmesini istiyorum. Paramın uzun süre bankada bloke edilip bekletilmesini ve bu şekilde oyalamayı kabul etmiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
06 Ekim 2025 tarihinde saat 17.15 civarında Antalya Kepez’de bulunan S1A02398 numaralı Tam’a ait ortak ATM’den, QR kod ile VakıfBank hesabıma (son 4 hanesi: 3588) para yatırmaya çalışıyordum. Para elimde desteyle duruyordu, destenin yarısını ATM’ye koydum ve QR işlemiyle devam ettim. ATM parayı aldı...
15 Eylül 2025 tarihinde VakıfBank banka kartımla PTT ATM’sinden işlem yapmak isterken, ATM tarafından 20.600 TL tutarındaki param yutulmuştur. Aynı gün içinde VakıfBank müşteri hizmetlerine ve ilgili şubeye gerekli başvuruyu yapmama rağmen, aradan 17 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade y...
4 Mart 2026 tarihinde İzmir Torbalı’daki VakıfBank ATM’sinden banka kartımla hesabıma 1.600 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem tamamen normal şekilde tamamlanmasına rağmen para hesabıma yansımadı. Durumu fark eder etmez VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım. Bana sadece başvuru talebi oluşturuldu...
21.02.2026 tarihinde saat 15:00 civarında İzmir Şirinyer’de Türk Telekom önündeki VakıfBank ATM’sinden hesabıma 11.800 TL para yatırma işlemi yaptım. Amacım 1.800 TL eksi bakiyemi kapatmak ve başka bir yere olan ödememi gerçekleştirmekti. Ancak ATM teknik bir aksaklık vererek “işlem hatalı” uyarısı ...
Yorumlar