to read complaints and reviews, or file yours.Açık Onay Olmadan Kesilen Kredi Ücretleri Ve Sigorta Bedellerinin İadesi
08.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 250.000 TL tutarında, 5 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi sonrasında hesabımdan kazandıran tarife adı altında 9.072 TL, kredi hayat sigortası için 3.142 TL ve kredi tahsis ücreti olarak 1.437 TL olmak üzere toplamda önemli bir tutar, onayım ve açık bilgilendirmem olmadan kesildi.
Bu kesintilerle ilgili olarak banka şubesiyle görüştüğümde, bunun avantajlı kredi olduğu için yapıldığı ifade edildi; ancak kredi kullanımından önce bu tutarların alınacağı ve kalem kalem ne kadar kesinti yapılacağı konusunda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım açıkça alınmadı.
Tarafımdan habersiz ve onaysız yapılan kazandıran tarife, kredi hayat sigortası ve kredi tahsis ücreti kesintilerinin incelenerek, uygun görülen tutarların tarafıma iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Herhangi bir dönüşte olmadı çözüme de ulaşmadı maalesef
