to read complaints and reviews, or file yours.85 Günlük Gecikme Üzerine BDDK Kapsamında Kredi Yeniden Yapılandırma Talebi
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kullanmış olduğum 6121133199 numaralı bireysel ihtiyaç yapılandırma kredim 85 gündür gecikmededir. Kalan borç tutarım yaklaşık 220.000 TL civarındadır ve dosyam henüz avukata devredilmemiştir. Aylık sabit geliri olan, maaşlı bir çalışanım ancak evimin kira olması, dönemsel olarak işsiz kalmam ve gelir kaybı yaşamam nedeniyle mevcut ödeme planındaki 24 ay vadenin taksitlerini ödemekte ciddi güçlük çekiyorum.
29.01.2026 tarihli BDDK kararı gereği, 30 gün ve üzeri gecikmeye düşmüş ihtiyaç kredilerinin 48 aya kadar yeniden yapılandırılma hakkı bulunmaktadır. Ben de bu yasal hakka dayanarak kredimin avukata devredilmeden, BDDK kararı kapsamında 48 ay vade ile yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum. Şu an 85 günlük gecikme söz konusu ve 90. Gün dolmadan mağduriyetimin giderilmesini, bu hakkımın kullanılmasını istiyorum.
Ayrıca, bu yeniden yapılandırma talebim için izlemem gereken prosedürün, hangi birimle ve hangi kanallar üzerinden ilerlemem gerektiğinin tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini rica ediyorum. Gelir durumuma uygun, sürdürülebilir bir ödeme planı çıkarılması halinde borcumu düzenli şekilde ödeme niyetindeyim.
Yasal hakkım çerçevesinde, kredi dosyam avukata devredilmeden önce gerekli işlemlerin 2 iş günü içinde değerlendirilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Hiç-bir şekilde dönüş yapılmadı tarafıma ve durumumu çözüm merkezine arayıp ilettiğim takdirde eşim 20 günden beri hastanede kalması dönemsel işsiz kalışım bütün bunları çözüm merkezine ilettiğim çözüm odaklı olmayıp paranın 3 dönemsel olarak istemesi ve maaşımın ayın 1 olarak belirttiğim ve ödemesini ancak 1 olarak yapabileceğimi dile getirdiğim takdirde 29.07.2026 tarihinde dosyamın avukata verilmesi yaşadığım sorunların hiç-bir çözüme uluşmaması durumu karşılığında şikayetçiyim.
