İş Bankası Kartımdan Yetkisiz Lidio Google Ödemeleri Ve İade Talebi

İş Bankası banka kartımdan “LIDIO/Google *Google” açıklamasıyla bilgim dışında para çekimleri yapıldığını fark ettim. 20.10.2026 tarihinde 84,89 TL ve 22.10.2026 tarihinde 1.000 TL olmak üzere toplamda iki farklı tutarda tahsilat gerçekleşmiştir.

Google Play uygulamasındaki tüm aboneliklerimi ve satın alma geçmişimi detaylı şekilde kontrol etmeme rağmen bu tutarlara karşılık gelen herhangi bir ürün, hizmet ya da işlem kaydı bulamadım. Lidio destek ekibiyle yaptığım yazışmada, işlemlerin Google üzerinden gerçekleştiği ve hesap hareketlerinde bu nedenle Lidio isminin göründüğü, otomatik ödeme talimatım olup olmadığını kontrol etmem ve işlem bilgim dışındaysa bankamın harcama itiraz birimiyle görüşmem gerektiği tarafıma iletildi.

İş Bankası ile görüştüğümde, abonelikle ilgili net bir bilgi verilemedi ve sadece banka kartım güvenlik gerekçesiyle kullanıma kapatıldı. Ancak bu işlemlerin hangi Google hesabı üzerinden, hangi ürün veya hizmet için ve hangi satıcıya ait olarak gerçekleştiği hâlâ tarafıma açıklanmadı.

Hem İş Bankası’ndan hem de Google’dan, 20.10.2026 tarihli 84,89 TL ve 22.10.2026 tarihli 1.000 TL tutarındaki “LIDIO/Google *Google” açıklamalı işlemlerin detaylı biçimde incelenmesini talep ediyorum. Bu tahsilatların hangi hesaba, hangi abonelik veya satın alma işlemine ait olduğunun açıkça tarafıma bildirilmesini, varsa üzerime tanımlı ve bilgim dışındaki olası aboneliğin ya da otomatik ödemenin derhal iptal edilmesini ve bu işlemler bilgim dışında gerçekleştiyse tahsil edilen tutarların iade sürecinin başlatılmasını rica ediyorum.