to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Açığa Alınan Bilet Kupon Olarak Kullanılamıyor, İade Sağlanamıyor
24 Ekim tarihli saat 19.30 Elazığ–Bolu seferi için Murat Turizm’den Obilet üzerinden yaklaşık 2800 TL’lik otobüs bileti aldım. Bu bilet daha sonra açığa alındı ancak açık biletimi kupon olarak kullanmak istediğimde sistem buna hiçbir şekilde izin vermedi.
Obilet uygulaması üzerinden defalarca kupon kullanma adımını denememe rağmen kupon kullanma alanı aktif olmuyor, işlem tamamlanmıyor. Yaşadığım soruna dair uygulama içi yalnızca göstermelik bir online asistan var, gerçek bir muhataba hiçbir şekilde ulaşamıyorum, dolayısıyla ne paramı kullanabiliyorum ne de iade alabiliyorum.
Açığa alınan biletimin ücretini ya sorunsuz şekilde kullanmak ya da ücretimin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem paramın hem de zamanımın boşa gitmemesi için bu sorunun ivedilikle çözülmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
