to read complaints and reviews, or file yours.764.500 TL'lik EFT İşlemi Askıya Alındı Ve Müşteri Mağduriyet Yaşıyor
VakıfBank EFT askıya alıp para üzerine çökme
02.03.2026 tarihinde saat 00.08’de VakıfBank hesabımdan Vakıf Katılım hesabına 764.500,82 TL tutarında EFT işlemi yaptım. İşlem üzerinden saatler geçmesine rağmen para hâlâ karşı tarafın hesabına geçmedi.
Bu süre içinde bankayı defalarca aradım, toplamda 5 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Destek kaydı alındığı ve dönüş yapılacağı söylendi ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da çözüm sunulmadı. Bu kadar yüksek tutarlı bir işlemin bu şekilde belirsiz bırakılması ve müşteri olarak mağdur edilmem kabul edilebilir bir durum değil.
Hem gönderdiğim tutarın derhal karşı tarafın hesabına eksiksiz ve sorunsuz aktarılmasını, hem de bu gecikme nedeniyle uğradığım maddi zararın ve mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum. Yaşanan aksaklığın nedenine dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
