Google Drama’dan İzinsiz Çift Çekim

Google Play üzerinden bağlı olduğum Google hesabım aracılığıyla “Google Drama” adında bir işlem üzerinden iznim ve bilgim olmadan kartımdan para çekildi. Bugün hesabımı kontrol ettiğimde, gönderdiğim ekran görüntüsünde de görülen 379 TL’lik işlemin aynı gün içinde iki kez çekildiğini ve toplamda 760 TL izinsiz çekim yapıldığını fark ettim.

Bu işlemleri ben onaylamadım, herhangi bir satın alma yapmadım ve tarafıma hiçbir bildirim gelmedi. Ödemelerin çekildiği kart Garanti Bankası’na ait, ancak bu işlem tamamen otomatik gerçekleşmiş ve bankanın da bundan haberi olmamış görünüyor.

İzinsiz çekilen toplam 760 TL tutarın acilen tarafıma iade edilmesini ve hesabım ile kart bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum. Bu tür izinsiz işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.