30.000 Euro Transferi Uşak Şubesinde Kayıp, Çalışanların İlgisiz Yaklaşımı

Yaklaşık bir hafta önce Avusturya’dan Türkiye’deki VakıfBank Uşak şubesindeki hesabıma 30.000 euro havale ettim. Türkiye’ye geldiğimde şubeye gidip durumu sorduğumda, paranın hesaba geçmediğini söylediler. Daha sonra başka iki şubede görünebileceği söylendi ancak o şubelere de bizzat gidip sorduğumda, hiçbirinde bu transfer görünmedi ve paraya ulaşılamadı.

Elimde 30.000 euro tutarlı, VakıfBank logolu para transfer belgem olmasına rağmen, şubeler arasında gidip gelmeme rağmen net bir cevap alamadım. Hem bu miktardaki bir transferin akıbetinin açıklanamaması hem de çalışanların yaklaşımı ve işleyişten hiç memnun kalmadım. Miktarın yüksek olması nedeniyle mi bu şekilde bir süreçle karşılaşıyorum, bunu da anlayabilmiş değilim.

Bu transferin derhal detaylı biçimde araştırılarak 30.000 euronun nerede olduğunun tespit edilmesini, paranın acilen hesabıma geçirilmesini ve süreçle ilgili bana yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan aksaklık ve mağduriyetle ilgili olarak Uşak şubesindeki çalışanların yaklaşımı ve işleyişinin de incelenmesini ve gerekli görülüyorsa gerekli idari adımların atılmasını istiyorum.