ücreti

Garanti Bankası’nın maaş müşterisi olarak kullandığım Bonus Classic Troy kredi kartımdan yıl sonuna doğru, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 800 TL civarında kart aidatı kesildiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Kartı ilk açtırdığımda böyle bir aidat alınacağı konusunda bana...

Türk Telekom hattıma ait son faturamda, hiçbir şekilde onay vermediğim ve herhangi bir abonelik ya da üyeliğim olmadığı halde “İçerik Haberleşme” adı altında 239 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu kalemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir hizmet d...

Özel Mersin City Hospital Kadın Doğum Polikliniği’nde 2025 yılı Aralık ayının son haftalarında yaşadığım bir konuda mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Tamamlayıcı sağlık sigortam olduğu için muayene öncesinde sigorta kapsamında olup olmadığı kontrol edildi ve sorun olmadığı söylendi. Bu bilgiye güve...

Vestel 50u9510 50" 4K Smart TV cihazımda, yaklaşık 2-3 aydan uzun süredir yazılım güncellemesinden sonra ortaya çıkan bir problem yaşıyorum. Televizyonun ses modu kendi kendine sürekli değişiyor ve bu durum kullanım konforumu ciddi şekilde bozuyor. Bu sorunla ilgili olarak Vestel müşteri hizmetleri...

Hesa Collection’dan 2.100 TL havale ile ödeme yaparak bir elbise sipariş ettim ve ayrıca 260 TL de kargo ücreti ödedim. Ancak gelen ürün, sitede/paylaşımlarda gördüğüm görselle tamamen alakasız çıktı. Kumaş kalitesi, dikişleri ve genel duruşu son derece kötüydü ve görsellerin bilerek yanıltıcı kulla...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında Weedz adı verilen bir servise abonelik başlatıldığını fark ettim. 16.01.2026 tarihinde, sadece bir kafede menüye bakmak için barkod okuttuktan sonra hattıma 279 TL’lik Weedz aboneliği ücreti yansıtılmış. Üstelik Türk Telekom hattımda mobi...

Big Moda Ebrar adlı Instagram ve internet sitesi üzerinden yaklaşık altı hafta önce üç adet şal siparişi verdim. Ödememi internet üzerinden kart ile yaptım ve toplam 525 TL tahsil edildi. Siparişime ait numara 558VR6549S’dir. Verdiğim bu siparişin kargosu, bana hiç teslim edilmeden satıcıya iade o...

15.12.2025 tarihinde Türkiye Ekonomi Bankası Balıkesir Çarşı Şubesi’nde bireysel vadeli TL hesabı açtım. 14.01.2026 tarihinde şubeyi telefonla arayarak, ertesi gün şartlarda anlaşamazsak paramı alacağımı açıkça ilettim. 15.01.2026 tarihinde şubeye gittiğimde hesabı kapatmak istediğimi söyledim. Bunu...

Yaklaşık 10 gündür İstanbulkart uygulamasında hesap onayı yapmaya çalışıyorum ancak kimliğimi NFC ile kesinlikle okutamıyorum. Ne kadar denesem de uygulama kimliği okumuyor ve işlemlerimi tamamlayamıyorum. Bu nedenle kart başvurusu ve para transferi gibi temel işlemleri gerçekleştiremiyorum. Abonma...

Ankara Çankaya Balgat şubesine yalnızca banka hesabı açtırmak için gittiğimde, tarafıma banka kartı alabilmem için mutlaka kredi kartı da almam gerektiği söylendi. Sadece banka kartı istediğimi özellikle beyan etmeme rağmen, kredi kartı almadan banka kartı hesabı açamayacaklarını söyleyerek vakıf Wo...

Pronet Güvenlik ile uzun süredir devam eden aboneliğimizin iptal sürecinde, tarafımıza haksız ve aşırı yüksek bir ücret yansıtıldığını düşünüyorum. Yaklaşık 1 ay önce aboneliğimizi sona erdirmek istediğimizi sözlü olarak ilettiğimizde, taahhüdümüzün Ocak ayında biteceği ve bu süre boyunca hizmeti ku...

Uzun süredir Superonline müşterisiyim, yaklaşık beş yıldır hizmet alıyorum. Eylül ayında 1000 Mbps fiber ev internet paketine geçiş yaptım ve o tarihten sonra internet hizmetim belirgin şekilde kötüleşti. Hem hız düşüklüğü yaşıyorum hem de sık sık bağlantı kopmaları oluyor. 1000 Mbps paket kullanmam...

Superonline ev interneti aboneliğimde 1000 Mbps hız paketine geçmeme rağmen yaklaşık iki aydır evimde en fazla 360 Mbps civarında hız alabiliyorum. Hız testlerini hem kablolu hem de kablosuz bağlantı ile farklı cihazlarda denememe rağmen sonuç değişmiyor ve hızım hiçbir zaman vaat edilen seviyeye ya...

TurkNet sabit internet altyapısından hiç memnun değiliz. Neredeyse 2–3 günde bir internetimiz gidiyor ve çoğu zaman tüm gün boyunca gelmiyor. Örneğin bugün öğlen evden çıkarken internet yoktu, şu an oldu hâlâ yok; yaklaşık 12 saattir bağlantı yok ve ödediğimiz hizmeti doğru düzgün kullanamıyoruz. İ...

Garanti BBVA kredi kartımdan 11 Ocak 2026 tarihinde haberim ve onayım olmadan 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini fark ettim. Bu kesintiyle ilgili daha önce tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca önceki yıllarda da bu şekilde bir ücret alınıp alınmadığını bilmiyorum. K...

TÜRKSAT Kablo Net kesinti 20:12'de giderileceği söylendi, saat 23:00'de halen kesinti giderilmedi. Sabah'tan beri internet yok. 3 ay ücretsiz internet talep ediyorum. Benim işim internette; masaüstü bilgisayarımda sizin yüzünüzden para kaybettim, mağdur durumdayım. Kendi sitenizde belirttiğiniz tar...

Udemy üzerinden hijyen belgesi almak için eğitim aldım ve e‑Devlet onayı için DNA Akademi ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. 9 Ocak Cuma günü benden e‑Devlet onayı için ücreti tahsil ettiler, aynı gün talep ettikleri belgeleri de kendilerine ilettim. 1-3 gün içinde onayımın verileceğini söylem...

VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 05.12.2025 tarihinde 240.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. 14.12.2025 tarihinde yasal süre içerisinde cayma hakkımı kullanarak krediyi iptal ettim. Bu işlem sonrasında dosya tahsis ücreti ve kredi hayat sigortası bedeli tarafıma iade edildi. Ancak 1315...

12 Ocak’ta Trendyol üzerinden bir TV ünitesi satın aldım ve aynı zamanda montaj hizmeti için de 1.579 TL ödeme yaptım. Daha sonra bu montaj hizmetini iptal etmek istediğimde, montaj ücreti için iade işlemini gerçekleştiremedim. Trendyol uygulaması üzerinden işlemi yapmak istediğimde sistemsel hata ...

Yaklaşık bir hafta önce Hadımköy’deki Harbi Kebap şubesine gittim ve ödediğim 400 TL’ye rağmen sunulan hizmetin kalitesinden hiç memnun kalmadım. Hem genel hizmet kalitesi çok düşüktü hem de getirilen yemekleri hiç beğenmedim. Bu deneyim, ödediğim ücreti ve ayrılan zamanı kesinlikle karşılamadı. Ya...

14 Kasım tarihinde Konya Kent Plaza AVM’deki FLO mağazasından çocuğuma Kinetix marka spor ayakkabı aldım. Ancak ayakkabı sadece yaklaşık 1 ay içinde kenar kısmından yırtıldı. Çocuk ayakkabısının bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon yaşaması hem güven vermiyor hem de ödediğimiz ücreti kesinlik...

İstanbul Beyoğlu’ndaki Burger King şubesinden Getir Yemek üzerinden bugün, yaklaşık bir saat önce 696a8771166f21064e27e80e numaralı ve 812 TL tutarındaki siparişim tam bir hayal kırıklığı oldu. Büyük boy tercih etmeme rağmen patates kızartmalarının boyları orta ve küçük olarak gönderildi, ücreti öde...

12 Ocak tarihinde Uludağ’da bulunan Fahri Otel ile telefon üzerinden iletişime geçerek, 14 Ocak giriş – 15 Ocak çıkış olacak şekilde iki oda rezervasyonu yaptırdım. Ödeme, telefon görüşmesi sırasında kredi kartı bilgilerim ile alındı. 13 Ocak akşam saatlerinde otel tarafından aranarak rezervasyonun...

Airfel Maestro Smart kombiyi 2024 yılında, taşındığımız eve sıfır olarak aldık. Ancak Ekim ayından beri kombide sürekli sıcak su arızası yaşıyoruz. Neredeyse her hafta sıcak su tamamen kesildiği için eve servis çağırmak zorunda kalıyoruz. Her geldiklerinde sadece filtre temizliği yapılıyor ve her s...