Hesa Collection

Instagram üzerinden Hesa.collection adlı sayfadan 1 adet elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedeninin küçük olduğunu gördüm ve kargo bana geldiği gün, yani 20 Kasım tarihinde kendilerine mesaj atarak ürünü geri göndermek istediğimi ilettim. Sayfa ile yaklaşık 10 gün boyunca defalarca yazmama...

Hesa Collection adlı sayfadan 10 Kasım 2025 tarihinde 3.200 TL havale ödemesiyle elbise siparişi verdim. Siparişi özellikle 6 Aralık için gerekli olduğu için erken verdim ve özellikle sorduğumda, ürünün 24–25 Kasım tarihlerinde kesin olarak elimde olacağı söylendi. Ben yurt dışında yaşıyorum ve bura...

06 Kasım 2025 tarihinde hesacollection.com üzerinden siyah taş işlemeli büzgülü elbise (Sipariş No: 7014) siparişi verdim ve kredi kartı ile 2100 TL ödemesini yaptım. Bugün 19 Kasım 2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı. Siparişimin durumunu öğrenmek ve çözüm bulmak için günlerdir WhatsApp ...

3 Kasım’da Hesa Collection resmi internet sitesinden kredi kartımla elbise siparişi verdim (Sipariş No: #7004). Aradan 13 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kargo takip numarası dahi paylaşılmadı. Bu süreçte hem Instagram hem d...

26 Ekim’de Hesa Collection resmi sitesinden aldığım abiye elbisenin bedeni uymadığı için 3 Kasım’da değişim amacıyla Yurtiçi Kargo ile gönderdim (Sipariş No: 6965). Aradan 11 gün geçmesine rağmen elbisem bana geri gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime ...

29 Ekim'de Hesa Collection internet sitesi üzerinden 6984 numaralı siparişimle bordo bir elbise satın aldım. Ürün, siparişten tam iki hafta sonra, 10 Kasım'da elime ulaştı. Etkinliğim geçtiği için artık elbiseye ihtiyacım kalmadı ve iade etmek istedim. Ancak WhatsApp üzerinden defalarca mesaj gönder...

17 Ekim tarihinde hesa collection’dan “pembe şal detaylı volan kol elbise” siparişi verdim (sipariş no: #6892). Siparişimi kredi kartı ile toplam 1.436 TL ödeyerek tamamladım ve teslimat adresi olarak Kocaeli’yi belirttim. Ancak bugüne kadar ürün elime ulaşmadı. 22 Ekim’de WhatsApp üzerinden sipari...

30.09.2025 tarihinde Hesa Collection’dan 6725 numaralı elbise siparişi verdim. Siparişin üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca Instagram ve WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş ...

21.09.2025 tarihinde hesa.coklection adlı markadan 6660 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Aynı gün içerisinde iade talebi oluşturdum, fakat tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve 2.500 TL tutarındaki ödemenin iadesi de gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalış...

21 Ağustos tarihinde Hesa Collection’dan “lacivert şal detaylı valon kol şallı elbise” sipariş ettim ve 1.952,98 TL ödeme yaptım. Ürün elime ulaştıktan sonra, beden uyumsuzluğu nedeniyle aynı gün Yurtiçi Kargo ile iade ettim ve elimde kargo takip numarası mevcut. Ancak o tarihten bu yana, firma ile ...

Hesa Collection resmi sitesinden sipariş ettiğim su yeşili, şal detaylı volan kol elbisede iki farklı sorun yaşadım. İlk olarak, tarafıma yanlış beden gönderildi. Durumu belirttikten sonra doğru beden gönderildi ancak bu kez de elbise sökük olarak ulaştı. Yaklaşık 2 gündür çözüm bekliyorum. Sipariş ...

+4

Ürünün kumaşının olmadığını, 5-7 gün içinde tedarik edilip gönderileceğini söylediler. Siparişi oluşturduktan hemen sonra yazarak siparişi iptal etmelerini istedim. 'Düğünümüz var, yetişmeyecek, kargoya vermeyin, ücreti iade edin' dedim. Tamam dediler fakat ürünün çıkışını yapmışlar, şimdi de iade a...

+4

Hesap Collection giyim mağazasından bir ürün sipariş ettim. Üründen hiç memnun kalmadım. Hak ettiği fiyat kesinlikle bu değildi ve ürün için iade talebinde bulundum, ancak bunun mümkün olmayacağını bana söylediler ve hiçbir şekilde bana dönüş yapmadılar. Sayfada değişim yapabileceğim herhangi bir uy...

Herkese merhaba, biz de mağduruz. Sipariş verdik, ortada sipariş yok. Arıyorum, kapalı. WhatsApp'tan da dönüş yok. İş yeri adreslerine giden yok mu veya iade kodu alan biri varsa, kargo firmasından bana yazsın; iletişim numaralarını alayım, öyle daha basit olur... AA

Ürünü sipariş ettim. Kumaş ve rengi paylaştıkları ürünle alakası yok. Ürünü tekrar gönderdim kargo ücreti için ekstra ödeme de yaptım. Değişim için mesajlara asla dönüş yapılmıyor. İademi istiyorum. Cevap vermiyorlar. Yetkili mercilere başvuracağım...

Kırmızı bir elbise sipariş verdim. 14 Mayıs da ilk siparişimi oluşturdum. Günlerce uğraştıktan sonra ürünü kargoya verdiler. Gelen ürün arka kısmında dikiş hatası vardı. Değişime gönderdim. Ürünün arkasında olduklarını değiştireceklerini ve 3-4 gün iş gününde ellerimde olacağını söylediler. Daha son...

+4

28 mayısta vermiş olduğum 5661 numaralı siparişim Bayramdan sonra kargoya verileceği söylendi ama kargoya verilmedi. WhatsApp üzerinden yazdığım mesajlara dönülmüyor, insanı oyalıyorlar. Para iademi istiyorum hala bir dönüş yapılmadı, bir daha asla bu sayfadan alışveriş yapmam. Müşteriye karşı ilgis...

Ürün siparişi verdim fakat gelen ürün farklı renkte ve defolu çıktı. Mesaj attım ancak cevap verilmedi. İlgilenmediklerini düşünüyorum, inceleyip döneceklerini söylüyorlar fakat geri dönüş yapılmıyor. Başka bir telefondan yazınca cevap veriliyor ancak şikayet yazınca hemen cevap kesiliyor.

Siparişimi uzun süre kargoya vermediler. Uzun süre mesajlara geri dönüş sağlanmadı. Sonrasında, ürün stoğu tükendiği belirtilip iade yapılacağı söylendi fakat bu konuda da belirsizlik yaşanıyor. İademin ne zaman yapılacağı konusunda net bir bilgi verilmiyor.

Instagram'da Hesap.Collection'dan 25 Mayıs'ta alışveriş yaptım. 28 Mayıs'ta kargoya teslim edilmeye hazır olduğuna dair e-posta aldım. Şu an ayın 4'ü ve hâlâ bir kargo çıkışı yok. İnsanları mağdur etmekten başka bir şey değil. Başka firmalardan yaptığım alışverişlerde bu süre zarfında değişim yaptım...

21 Mayıs'ta ürün siparişi verdim, hâlâ elime ulaşmadı. Instagram'dan ve WhatsApp'tan yazdığımda ise geri dönüş yapılmıyor. Çok sorumsuz bir firma. En son bana ürünün kargoya verildiğini söylediler. Attıkları takip kodu da geçersiz. Şikayetçiyim. Hesap Collection'dan.

Hesap Collection'dan 17 Mayıs'ta sipariş verdim. Siparişim elime ulaştı, ancak ürünün fermuar kısmından etek bitimine kadar defolu olduğunu fark ettim ve ürünü geri gönderdim. Bana yenisini gönderdiklerini söylediler fakat ikinci gelen ürün de aynı şekilde, yine fermuar kısmından etek bitimine kadar...

Ürünüm bir haftadan fazla oldu hala kargoya verilmedi. WhatsApp hattından asla cevap verilmiyor yazıyorum. Instagram'dan yazdım. Wp dan yazmanız gerekiyor dendi ama zaten yazmıştım yani. Dönüş yapmıyorlar ve kargonun aciliyeti vardı bu gidişle yetişmeyecek

Hesacollection'dan dün ürün siparişi verdim. İptal etmek istiyorum ancak sitelerinde sipariş iptali yapılamıyor ve her yerden yazmama rağmen cevap alamıyorum. Siparişim tasarım ürün değil, şahsıma özel dikilmeyecek bir ürün. Hiçbir şekilde, defalarca yazmama rağmen cevap alamadım. Siparişimin iptal ...